to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank tarafından verilmiş olan kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi günü gününe yapıyordum. Kartımda yalnızca 28 TL tutarında, son ödeme tarihi ise gelecek ayın 5’i olan bir borç bulunuyordu ve bu borcun vadesi henüz gelmemişti. Buna rağmen 9 Mart 2026 akşamı markette alışveriş yaparken kartımı kullanmak istediğimde ödeme alınmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın Bankalar Birliği tarafından iptal edildiğini söylediler; ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapmadılar. Herhangi bir gecikme, düzensiz ödeme, yasal takip ya da benzeri bir bilgilendirme almadığımı, ödemelerimi düzenli yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen bana neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilemedi. Borcum olup olmadığını sorduğumda, borcumun olmadığını, düzensiz ödeme de görünmediğini kendileri de teyit etti.
Bu kredi kartını A101 marketlerde Tombank aracılığıyla almış ve diğer banka hesabımı da Tombank’ı kullanacağım düşüncesiyle kapatmıştım. Şu an hiçbir kusurum, gecikmem veya bilgilendirmem olmadan kartımın bir anda iptal edilmesi ve buna dair tarafıma net bir gerekçe sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımın hangi gerekçeyle, hangi sebeple ve hangi işleme dayalı olarak iptal edildiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sürecin detaylı şekilde izah edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmemi istiyorum.
Tombank kredi kartını A101 marketten aldım, kartı bugün 30.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında ilk kez aktif ettim. Kartı bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmama rağmen Hadi Kart Online uygulamasını indirdiğimde 146 TL tutarında "gecikmiş borç" göründüğünü fark ettim. Sistemde bu borcun son ödeme ...
Tom Bank’e ait A101’lerde kullanılan Tom Kart’ı yaklaşık iki ay önce aldım. Kart daha elime gelmeden, uygulamadan aktif olduğu ilk gün 15.000 TL limit tanımlandı ve ben de marketten 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten yarım saat bile geçmeden kartın kredi limiti iptal edildi ve kullanıma kap...
Tombank’ta düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmadığım kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 4–5 gündür kartımın geçmemesini geçici bir sorun olduğunu düşünerek önemsememiştim. Bugün konu hakkında net bilgi almak için müşteri hizmetl...
Tombank tarafından A101 üzerinden verilen kredi kartını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Herhangi bir borcum yokken, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan banka kararıyla kartım kapatıldı. Daha önce de ödememi en fazla 10 gün geciktirdiğimde, borcumu tamamen ödesem bile kartım dondurulup kapatılabili...
Tombank’ta kullandığım kredi kartıma bir hafta önce herhangi bir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi. Hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, dün akşam kartımın tamamen iptal edildiğini öğrendim. Bu kredi kartı şahs...
Yorumlar