to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan 5.000 TL Kredi Kartı Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
24 Ekim akşamı saat 19:00–19:20 arasında Pursaklar Emek Koşuyolu civarındaki Ziraat Bankası tam ATM’sinden Tombank’a ait kredi kartıma 5.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. İşlem ATM’den sorunsuz gibi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın 5.000 TL henüz kredi kartıma geçmedi.
Parayı Ziraat Bankası ATM aldı ancak Tombank kredi kartı hesabıma yansımadı. Elimde dekont ya da makbuz bulunmuyor ama işlem tarihini, saati ve ATM konumunu net olarak biliyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
5.000 TL tutarındaki ödemenin acilen tespit edilerek Tombank kredi kartı hesabıma işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler sorun çözüldü
Sevgili Ali Can Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
