to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Diyorlar, 1000 TL Kart Aidatı Kesildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartını alırken satış danışmanı tarafından bu kartın aidatsız ve ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için tercih ettim. Ancak 29.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 1000 TL’lik kart aidatını iade edemeyeceklerini, yalnızca 3 ay boyunca aylık 500 TL harcama yapmam durumunda 400 TL iade edebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmeyerek kartın iptal edilmesini talep ettim, çünkü başta “aidatsız” denilen bir karta sonradan bu şekilde yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Aidatsız olduğu söylenerek verilen Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1000 TL kart aidatının hiçbir şart koşulmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bende de aynısı oldu