to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Açılan Kartta 1.000 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank Hadi Black kart başvurum A101 Uşak Merkez Sarayaltı şubesinde yapılırken, kartın aidatsız olduğu söylenerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart açıldı. Herhangi bir ek ücret ya da kart aidatından bahsedilmedi, sadece bir sözleşme imzalatıldı ve bu sözleşmenin kopyası da bana verilmedi.
4 Mayıs tarihinde gelen ekstrede kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kartın bana aidatsız olarak verildiğini, bu nedenle alınan aidatın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcileri konuyu ilgili birime ileteceğini söylemelerine rağmen beni hiçbir birime aktarmadılar ve sorunum çözülmedi. Bende kartımı iptal ettim
Aidatsız denilerek açılan karttan alınan 1.000 TL kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
