to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank A101 Şubesi Yanıltıcı Bilgi Verdi 1.000 TL Aidat Çekildi
Tom Bank bünyesindeki Hadi Black kredi kartımı A101 şubesinde açtırırken, çalışanlar bu karttan kesinlikle aidat ücreti alınmayacağını özellikle belirttikleri için kartı tercih ettim. Ancak 13 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana daha önce yanlış bilgi verildiğini, bu karttan aidat alındığını ve yansıtılan kart aidatının iade edilemeyeceğini söylediler. Şube açılışında açıkça “aidat olmayacak” denmesine rağmen şimdi bunun tam tersinin söylenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
A101 şubesinde kart başvurusu sırasında tarafıma verilen “aidat alınmayacak” bilgisinin gereğinin yapılmasını ve Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi - tombank şubesinde Hadi Black kredi kartımı açtırırken aidat alınmayacağı söylendi. Ancak 13 Nisan 2026'da 1.000 TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetleri yanlış bilgi vererek iadenin mümkün olmadığını söyledi. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
