to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Hadi Tombank tarafından gönderilen SMS ile, “banka politikası gereği” kredi kartımın kapatıldığı ve sözleşmemin feshedildiği bilgisini aldım. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sebepsiz ve haber vermeksizin böyle bir karar alınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Kredi notum 1525 seviyesinde olup ödemelerimi düzenli yapan, limit aşımı veya düzensiz kullanım problemi olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen tek taraflı olarak ve somut bir gerekçe paylaşılmadan kartımın kapatılması, hem finansal planlamamı hem de bankaya olan güvenimi olumsuz etkilemiştir.
Konuyla ilgili olarak bankanızla telefon üzerinden iletişime geçtim; ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece “banka politikası” ifadesiyle geçiştirilmem, alınan kararın arka planını ve gerekçesini bilmemi engelliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma mantıklı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde saat 11:37'de, 0850 399 3636 numaralı tom Bank Hadi kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kartımın 1 ila 7 iş günü içerisinde kapatılacağı belirtilmişti. Ancak, kartım kapatılmadığı ...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresini, son ödeme tarihi olan 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gecikme olmadan, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen Findeks sistemine '1–30 gün gecikmeli' olarak işlenmiştir. Bu tamamen hatalı kayıt nedeniyle Findeks kredi puanım cidd...
Yaklaşık bir senedir Tombak Hadi kredi kartı kullanıyorum ve tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen 15 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kredi kartım kapatılıp sözleşmem feshedildi. Iğdır Aralık ilçesindeki şubeye bağlı olarak kullandığım bu kartın kapatıldığını yalnızca SMS ile ö...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 3 civarında Tombank Hadi Standart Kredi Kartım, güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız kullanıma kapalıdır” uyarısı aldım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kart...
Hadi Tombank’tan aldığım kredi kartının ilk ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ekstre tarafıma gönderilmedi, uygulamada ise hesap kesim tarihi olarak tercihim dışında bir tarih görünüyordu. Ayrıca hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim almadım. 9 Ekim 2025 sabahı şüpheli bir nu...
Yorumlar