to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta bir süre sorunsuz şekilde kullandığım vadesiz hesabım yaklaşık bir buçuk ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kısıtlandı. Hesabıma para gönderilemiyor, ben de hesaba para yatıramıyorum. Bu durumla ilgili bankayı aradığımda müşteri temsilcileri sadece hesabıma kısıtlama geldiğini söylüyor, fakat nedenini veya detaylı bir açıklama asla paylaşmıyorlar.
Hesabımda aktif olarak kullandığım bir alışveriş kredim bulunuyor ve hesaba para atamadığım için bu kredinin taksitlerini ödeyemiyorum. Defalarca aradığımda, kredi ödemesini yapabilmem için hesabın geçici olarak açılacağı, bu şekilde ödeme yapabileceğim söylendi; ancak söylenmesine rağmen hiçbir zaman böyle bir işlem yapılmadı. Sonuç olarak kredi gecikmeye düştü ve bu durum doğrudan kredi notuma yansıyarak puanımın düşmesine neden oldu.
Ben yıllardır bankacılık işlemleri yapıyorum, hiçbir yerde bu kadar anlamsız ve mağduriyet oluşturan bir durumla karşılaşmadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kısıtlanması, buna rağmen kredi ödememe imkan tanınmaması ve kredi notumun bu yüzden olumsuz etkilenmesi kabul edilebilir değil.
Çok acil olarak vadesiz hesabımın açılmasını, kredimin tamamını ödeyip bu bankayla ilişkimi sonlandırmak istediğimi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’e ait kredi kartımı tüm ödemelerini düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kartımda gecikmiş borcum ya da aksayan bir ödemem yokken, aniden kullanıma kapanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı...
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki paramı acil ihtiyacım nedeniyle vadesini bozarak kullanmak istedim, ancak banka buna engel oluyor. Yaklaşık 2 gündür vadeli hesabımı kapatıp içindeki tutarı normal hesabıma aktarmaya çalışıyorum, her denememde “teknik bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçe...
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
Yorumlar