to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Kredi Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret Yansıtılması
Tom Bank Hadi tarafından sunulan Hadi Black kredi kartını Mayıs ayında A101 mağazasında alırken, kartın yıllık aidatsız olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Temmuz ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını kart hareketlerimi incelerken gördüm.
Kredi kartını bilerek ve özellikle aidatsız olması şartıyla tercih ettiğim için, sonradan bu şekilde yıllık kart ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İşlemin iptal edilerek kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim dikkate alınmaz ve ücret iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde başvuru yapacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
