to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Bank aracılığıyla A101 marketin içinde Tom A101 Bank Black kart başvurum bir mağaza çalışanı tarafından yapıldı. Kart başvurusu yapılırken tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ve benzeri bir ücret olacağı bilgisi verilmedi, sadece karta ilişkin genel bilgiler paylaşıldı ve hatta ardından bize çay satışı yapıldı. Bu süreçte herhangi bir ek ücret ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra hesabıma yıllık kart ücreti adı altında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimizde tarafıma bu ücretin tahsil edilmeyeceği, iptal edileceği söylendi ve bu doğrultuda kartımın iptali sağlandı. Bu beyana güvenerek kartı da iptal edileceğini düşündüğüm için fiziksel kartımı imha ettim. Ancak daha sonra hesabıma baktığımda yaklaşık 790 TL civarında bir tutarın hâlâ borç olarak göründüğünü fark ettim.
Son yaptığım görüşmede tarafıma 720427 numaralı bir ücret itirazı talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Başvuru sırasında hiçbir şekilde yıllık aidat ücreti hakkında bilgilendirilmememe ve müşteri temsilcilerinin ücreti almayacaklarını söylemelerine rağmen bu tutarın hâlâ borç olarak görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgilendirme eksikliği ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle yansıtılan yıllık kart aidatı borcunun tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan silinmesini talep ediyorum.
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Tombank Hadi Black kartı A101’de görevli bir bayanın tanıtımıyla Bursa Namazgâh A101 şubesinde çıkarttım. Kartı alırken kesinlikle kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak kartı ocak ayında almama rağmen mart-nisan gibi hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine defalarca m...
A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kart başvurusu yaptım. Kart başvurusu sırasında görevli çalışan, bu karttan herhangi bir ücret veya kart aidatı alınmayacağını, ayrıca A101’den yapacağım alışverişlerde belli bir oranda iade kazanacağımı belirterek beni karta yönlendirdi. Bu beyanlara güvenerek k...
TomBank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken bana kartın yıllık bin tl kullanım ücreti olduğu, bunun dışında herhangi bir ücret alınmayacağı ve özellikle A101 mağazalarından yapacağım alışverişlerde %20 nakit iade alacağım söylendi. Bu bilgilere güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. An...
Yorumlar