A101 Mağazasında Ücretsiz Söylendiği Kredi Kartına Bilgi Verilmeden Kesilen 1.000 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi

Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir A101 mağazasında Tombank Hadi Black kredi kartı tarafıma yoğun şekilde pazarlanarak ısrarla aldırıldı. Kart başvurusu sırasında mağaza görevlisi kartın ücretsiz ve aidatsız olduğunu özellikle belirtti, yıllık kart ücreti olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Kartı Nisan ayı sonunda aldım ve yaklaşık üç ay kadar, üstelik çok yüksek olmayan tutarlarda kullandım. Ancak Haziran 2026 tarihli ekstreme baktığımda, kartın açılışından yaklaşık 40 gün sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Kart başvurusu sırasında bu ücretin alınacağı, ilk finansal işlemden yaklaşık 40 gün sonra 1.000 TL tahsil edileceği ve bu bedelin hangi dönemi kapsadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin kart açıldıktan ya da ilk finansal işlemden yaklaşık 40 gün sonra tahsil edildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak kartı alırken görevlinin “ücretsiz/aidatsız” ifadesine güvenerek başvuru yaptım ve sonrasında habersiz bir şekilde 1.000 TL yıllık kart ücretine maruz bırakıldım.

Bu nedenle, bilgilendirme yapılmadan ve çok kısa bir kullanım süresine rağmen kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı talep ediyorum.