Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

A101 Mağazasında Hadi Black Kart Aidatı Bildirimi Yapılmadan Kesildi

A101 Mağazasında Hadi Black Kart Aidatı Bildirimi Yapılmadan Kesildi
1 Mayıs 12:371.035
Ramize'nin Teşekkür Mesajı
Kart aidatı iadesi yapıldı teşekkür ederim

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Örnekköy Nazım Hikmet Bulvarı’ndaki A101 mağazasında, daha önce Hadi kart sahibi olmama rağmen ısrarla bana Hadi Black kredi kartı verilmek istendi. Ben de faydası olur düşüncesiyle kabul ettim. Kartı veren görevli benimle birlikte kasaya kadar geldi ve o anda yaptığım alışverişin bu yeni Black karttan geçirilmesini sağladı. Ancak o sırada bana kesinlikle kart aidatından bahsedilmedi.

Kartı zaten çok sık kullanmıyorum ve limitim sadece 5.000 TL olmasına rağmen 26 Nisan tarihinde hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm, gelecek dönemde de bu tutarı ödemem isteniyor. Hem kartı hem mağazayı çok sık kullanmadığım bir kurumdan bu kadar yüksek aidat alınmasını, özellikle de kart verilirken bu bilginin açıkça belirtilmemesini tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oluyor. Kartımın son dört hanesi 4532’dir.

Bu nedenle 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini, bundan sonraki süreçte de bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ramize
7 Mayıs 15:37

Kart aidatı iadesi yapıldı teşekkür ederim

26 Mayıs 10:27 (Şikayetten 24 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri