30 Haziran Alışverişim Kampanyaya Dahil Edilmediği İçin 500 TL Hediye Alamadım

Tombank Hadi’nin “market harcamasına 10.000 TL’ye 500 TL hediye” kampanyasına kredi kartımla düzenli olarak iştirak ettim. Kampanya koşullarında 1–30 Haziran tarihleri arasında yapılacak market harcamalarının dikkate alınacağı açıkça belirtilmesine rağmen, özellikle 30 Haziran’da A101’den yaptığım 290,50 TL tutarındaki alışverişim kampanyaya dahil edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 30 Haziran’da yaptığım harcamanın kampanyaya dahil olmadığı ve bu nedenle 10.000 TL’lik harcama şartını sağlamadığım söylendi. Oysa ben belirtilen kampanya dönemi boyunca farklı marketlerde düzenli olarak alışveriş yaparak bu kampanya şartını yerine getirdiğime inanıyorum.

Kampanya koşullarındaki tarih aralığına güvenerek harcama planımı buna göre yaptım. Buna rağmen 10.000 TL alışveriş yaptığım kabul edilmeyerek 500 TL’lik hediyemin yatırılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Kampanya şartlarının şeffaf ve tüketici lehine yorumlanarak harcamalarımın yeniden incelenmesini ve hak etmiş olduğumu düşündüğüm 500 TL tutarındaki hediyenin tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.