Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında VakıfBank kredi kartı bilgilerim izinsiz olarak kullanılarak, herhangi bir bilgilendirme veya SMS onay kodu gönderilmeden hm.com alışveriş sitesinden 2797,99 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.

Aynı kişiler tarafından başka platformlarda da alışveriş denemeleri yapılmış, bu denemeler sırasında bankam tarafından onay kodu gönderilmesiyle olaydan haberdar oldum. Hemen bankamı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak işlemin iptali için şubeye gidip ayrıca itiraz dilekçesi vermem gerektiği bilgisi verildi. Şu an söz konusu işlem kredi kartı provizyon işlemlerinde beklemektedir.

Iyzico ve hm.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Bu işlemin derhal iptal edilmesini ve tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu suçu işleyen kişilerin tespit edilerek Cumhuriyet Başsavcılığı’na bildirilmesini istiyorum. Kredi kartı bilgilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.