to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 19.50 ve 19.56’da H&M Online mağazasından yaptığım alışverişte, VakıfBank’a ait sonu 7869 ile biten kartımdan bir ürün almama rağmen aynı tutarda iki kez mükerrer çekim yapılmıştır. Sepetim için bir adet sipariş vermeme rağmen 1.268,95 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekilmiştir; ancak bu ikinci işlemle ilgili tarafımdan onaylanmış herhangi bir sipariş veya işlem bulunmamaktadır. İlgili sipariş numaram 77472613531’dir.
Bu durum nedeniyle hesabımdan gereksiz yere iki kez para çekilmiş ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Banka tarafıyla görüştüğümde işlemi onayladıklarını, itiraz sürecinde H&M Online ile görüşmem gerektiğini öğrendim. H&M Online müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaştım, gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.
H&M Online üzerinden VakıfBank kartımla 28.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen 1.268,95 TL tutarındaki iki işlemden mükerrer olanın iptal edilmesini ve bu fazla çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2025 tarihinde saat 23:48 sularında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan H&M online sitesi üzerinde Iyzico aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında üç ayrı çekim yapılmıştır. Birkaç saniye arayla gerçekleşen bu işlemler sırasıyla 3.368 TL, 3.667 TL ve 790 TL tutarındadır. Bu işlemlerle ilgi...
H&M internet mağazasından Yoga Taytı Softmove™ Lycra® Sport ürününü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda taytın tek bir yerinden değil, neredeyse her yerinde 8-10 farklı yırtık olduğunu gördüm. Sanki defolu bile değil, tamamen yırtık bir ürün gönderilmiş durumdaydı. Bu ürünü g...
16/10/2025 tarihinde H&M online mağazadan 71575727911 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. 2.564,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçe...
H&M’in online mağazasından 23.12.2025 tarihinde 73648492611 numaralı siparişi verdik. 25.12.2025 tarihinde teslimatı aldığımızda, siparişimizde yer alan 1303168001005 kodlu kadın kabanın paketten eksik olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Görüşmede, konuy...
H&M online mağazasından 72225406721 numaralı siparişimde trençkot siparişi vermeme rağmen bana kadın elbisesi gönderildi. Yanlış gelen ürünü, iade kargosunu söylendiği gibi paketleyerek ve faturasındaki bilgileri eksiksiz doldurarak teslim ettim. Ancak iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma ger...
Yorumlar