H&M Yanlış Bilgilendirme

26 Eylül günü H&M’den verdiğim sipariş hepsiJET kargo firmasıyla gönderildi; ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Kargo firma...sı gerekçe olarak telefonuma ulaşamadıklarını söylemesine rağmen beni kimse aramadı, mesaj atmadı ve sisteme de herhangi bir teslimat denemesiyle ilgili bilgi girilmedi. hepsiJET’...

H&M internet sitesinden çocuk için iki adet pantolon aldım. Ürünler 28 Eylül’de elime ulaştı. Etiketlerini kestikten son...ra pantolonlardan birinin üzerinde ufak ufak yırtıklar olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde iade kargosu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak ürün bugün, 2 Ekim’de “etiketsiz”...

Geçen sene okullar açılmadan hemen önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki H&M mağazasından kızıma yağmur botu,... aynı desende bir sırt çantası ve ceket aldım. Özellikle yağmurlu havalarda ayakları kuru kalsın diye bu markayı tercih etmiştim. Botları yaklaşık 4–5 ay, normal şartlarda kulland...

H&M’nin kendi uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin uymadığını hem de üzerin...de H&M etiketi yerine “perry” yazan bambaşka bir marka etiketinin olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim ancak ürünün kendilerine ait olmadığı gerekçesiyle bana g...

14.09.2026 tarihinde H&M online alışverişim için 79606219851 numaralı siparişimi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam 1....908 TL tutarındaki iade bedelimin hediye kartıma yükleneceği ve dijital kartın mail adresime gönderileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herha...

H&M online mağazasından 5 Eylül’de verdiğim ve 9 Eylül’de teslim aldığım mont siparişim beden olarak büyük geldiği için ...ürünü iade etmek istedim. 14 Eylül’de montu Yurtiçi Kargo ile H&M’in iade adresine gönderdim. Ancak herhangi bir mantıklı gerekçe belirtilmeden iadem kabul edilmeyip ürün bana ger...

9 Eylül’de H&M’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere 79925370201 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 2-4 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve he...

H&M online uygulaması üzerinden 12.09.2026 tarihinde peluş ceket ve yanında başka bir ürün satın aldım. Siparişimde pelu...ş ceket görünmesine rağmen sadece diğer ürün tarafıma teslim edildi, peluş ceket ise daha sonra iptal edilip ücreti iade edildi. Bu markadan daha önce de stokta olmayan ürünleri s...

27.08.2026 tarihinde H&M uygulaması üzerinden bir mayo satın aldım. Ürün bana hijyen koruma bandı olmadan teslim edildi.... Bu nedenle ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra online iade yoluyla geri gönderdim; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün Yurtiçi Kargo ile tekrar tarafıma geri gönderild...

07.09.2026 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 79891713561 numaralı siparişimin, sistemde 09.09.2026 tarih...inde kargoya verildiği ve Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği görünmektedir. Ancak tarafıma iletilen 191329628272 numaralı kargo takip numarasını Yurtiçi Kargo’nun sisteminde sorgulad...

H&M’den 79092814871 numaralı siparişimle aldığım mama culotte pantolon etiketsiz olarak tarafıma teslim edildi. Ürün eti...ketsiz geldiği için iade sürecinde bir sorun yaşamayacağımı düşünerek normal prosedürle iade ettim, ancak iademi kabul etmediklerine dair kargoda herhangi bir yazılı red notu bulun...

H&M online mağazasından 26.08.2026 tarihinde 79623890871 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için 1423 TL tutarında iad...e işlemimin yapıldığı söylendi ve sistemde de “siparişiniz iade edildi” olarak görünüyor. İade tarihinin 31.08.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bu tutar hâlâ kartıma/hesabıma geç...

H&M Marmara Forum mağazasında bugün yaşadığım bir fiyat yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza vitrininde üç mankenin... yanında sergilenen kolsuz bir üst için 549,99 TL olarak görünen bir fiyat etiketi vardı. Bu etiket tam da o ürünün hemen yanında duruyordu ve vitrinde yalnızca tek bir kolsuz üst ...

H&M Yanlış Ürün Gönderdi, Üstüne İademi Reddederek Mağdur Etti! H&M’den satın aldığım sütyen satış sayfasında dolgulu o...larak belirtilmesine rağmen tarafıma tamamen dolgusuz bir ürün olarak gönderildi. Ben bu ürünü dolgulu olduğu için satın aldım. Dolayısıyla elime ulaşan ürün, satın alırken bana su...

Konya Kulesite H&M mağazasında ürün iadesi karşılığında para iadesi yapılmayıp tarafıma yalnızca “ürün değiştirme kartı”... verildi. Bu kartın kullanım süresiyle ilgili ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de sözlü olarak herhangi bir son kullanma tarihi belirtildi. Kartın üzerinde de son kullanma t...

H&M’in online mağazasından 09.07.2026 tarihinde “Kısa Dantel Üst” ürününden l beden sipariş ettim, ancak tarafıma s bede...n gönderildi. Ürünü hemen iade için geri gönderdim, fakat bu kez de sistemlerinde uyuşmuyormuş gibi bir gerekçe ile ürünü bana geri yolladılar. Ben de tekrar iade için gönderdim. ...

16 Ağustos’ta Bodrum Midtown AVM’deki H&M mağazasında bej renkte “Bilek Boyu Gabardin Pantolon” ürününü satın almak iste...dim. Reyonda ürünü incelediğimde pantolonun üzerinde bir kemer vardı ancak bu, ürünün kendi kemeri değildi. Yine de sorun olmayacağını, o kemeri istemediğimi söyledim. Kasaya gitti...

11.08.2026 tarihinde H&M internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. 13.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile sipariş...imin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Kısa bir süre sonra da kargomun “h” isimli bir görevliye teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bug...

15.07.2026 tarihinde H&M’nin online mağazasından 78805642671 sipariş numarası ve 1343983001004 ürün numarası ile 2.249,2...5 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi hiç kullanmadan, yıkamadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde, bedeninin uymaması sebebiyle 03...

H&M mobil uygulamasından 25.07.2026 tarihinde keten slim takım pantolon siparişi verdim, ürün 29.07.2026 tarihinde elime... ulaştı. Pantolonu sadece evde denedim, üzerime olmadığı için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün asla gün içinde giyilmedi, dışarıda kullanılma...

28.07.2025 tarihinde H&M internet mağazasından l beden beyaz gömlek siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edildi. Ancak s...iparişimde belirttiğim ürün yerine m beden mavi kot gömlek gönderildi. Ürün hem model hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış olmasına rağmen, toplam 999,99 TL ödediğim bu alış...