to read complaints and reviews, or file yours. 
HM mağazalarından sürekli online olarak alışveriş yapmaktayım ve HM Plus üyesiyim. Her alışverişte puan birikmekle birlikte, puanın karşılığı olarak kupon tanımlanıyor. Tanımlandığı zaman uygulama üzerinden bildirim veya e-posta yoluyla haberdar oluyordum. Üyeliğimin yılı dolması sebebiyle puanlarım silinmiş ve bu puanları mağazada kullanabileceğim belirtilmiş. Ancak yaşadığım ilde HM mağazası bulunmuyor, ayrıca çevre illerde de yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Müşteri temsilcisi tarafından, bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı. Diyeceğim o ki, madem sadece mağazada kullanabiliyoruz, müşteri temsilciniz online'da puanları kullanabilirsiniz dedi ama altındaki puanları sadece mağazalarımızda kullanabileceğimizi belirtmişsiniz. Hangisine inanayım? Bu tutarsızlığınız mı oluyor yoksa duruma göre değişkenlik mi gösteriyor? Sevgili HM?
H&M markasından alışveriş yaptığımda uygulamasında puan yüklüyordu, 2744 puanım oldu. 3000 olduğunda kupon tanımlanacaktı ve mağazada kullanacaktım. Tanımlanan puanlarım 09/04/2024 tarihinde silinmiş. Bu ne saygısızlık, resmen puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Bu ne tesadüf ki puanımın tamaml...
29.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasındaki hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hesabımın kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7 adet %15 indirim kuponu, 2 adet 3000 TL üzeri...
H&M mobil uygulamasında her zamanki telefona kayıtlı şifremle giriş yapmaya çalıştım. Çok fazla yanlış giriş yaptığım için hesabımın geçici olarak kapatıldığı uyarısı aldım. Şifreyi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresime (hotmail) şifre yenileme maili gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
H&M Member Plus üyeliğim kapsamında kullandığım o*********@hotmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen tarafıma e-posta ulaşmıyor ve giriş sağlayamıyorum. Hesabımda puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Konu ile ilgi...
25 Ağustos’tan bu yana H&M online hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım silinmiş gibi görünüyor ve içinde yaklaşık 20.000 hatta muhtemelen 30.000’den fazla puanım ile birikmiş indirim kuponlarım bulunuyordu. Ayrıca geçmiş siparişlerim ve tanımlı indirimlerim de hesabımda kayıtlıydı. Sorunu çözmek içi...
Aksesuar 15 
Ayakkabı 64 
Bikini 11 
Bot 13 
Ceket 87 
Çanta 15 
Çorap 16 
Elbise 136 
Eşofman 43 
Etek 15 
Gömlek 55 
Gözlük 9 İç Çamaşır 29 
Kaban 51 
Kazak 56 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 46 
Online Alışveriş 1.765 
Pantolon 177 
Parfüm 5 Pijama 23 
Sweatshirt 66 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 14 
Terlik 9 
Tişört 87 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar