to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Ütü Masası Da Ayak Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus online satış üzerinden Gazzella SM/GZM 900 s Squad Standart Ütü Masası satın aldım. İlk gönderilen üründe ayağının yere tam oturmaması sorunu vardı. Bu durumu videoya çekerek Bauhaus’a ilettik ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim talebimiz onaylandı, ardından yeni bir ütü masası gönderildi.
Ancak ikinci kez gönderilen ütü masasının da ayağı yine yere tam oturmadı. Aynı şekilde bu ürünü de videoya çekip Bauhaus’a ilettik ve kampanyadan aldığımız için tekrar değişim talebinde bulunduk. Sipariş numaram 9402711273’tür.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramamıza rağmen somut bir geri dönüş alamadık. Bir ütü masasının sorunsuz bir şekilde değiştirilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini, üstelik ayıplı olduğu videolarla açıkça ortada olan bir ürün için bu kadar bekletilmenin mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ayıplı çıkan ütü masamın, hiçbir sorun olmayan yeni bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
