H&M izmir

24 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan H&M mağazanızda iki ayrı olay nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım ve bunu paylaşmak istiyorum. Saat 19.30–20.30 arasında mağazada bulunduğum sırada, iki ürün denemek için prova kabinindeydim. Kabinin perdesi tamamen kapalıyke...

Ben Tufan Mudara­sız, 24 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki H&M mağazanızda iki ayrı hoş olmayan durum yaşadım ve bunları paylaşmak istiyorum. İlk olarak 19.30–20.30 saatleri arasında deneme kabininde iki ürün denerken, kabin perdem tamamen kapalı olmasına rağmen kabin görevlisi yanındaki...

H&M’e uzun süredir geri dönüşüm kapsamında torbalar dolusu kıyafet götürdük ve her seferinde karşılığında verilen indirim kuponları hesabımıza tanımlandı. Yaklaşık 1–2 hafta önce alışveriş yapmak için İzmir Mavişehir Hilltown AVM H&M şubesine gittiğimizde, kasada hesabımızı kontrol ettiğimizde nered...

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.18 sularında İzmir Hilltown AVM’de bulunan H&M mağazanızda arkadaşım ile birlikte yaşadığımız personel kaynaklı olumsuz bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada, yaka kartı olmayan, yanağında piercing bulunan kadın personel bulunuyordu. Fişte çalışan numarası 1040...

11.10.2025 tarihinde H&M İzmir Optimum mağazasından 5 yaşındaki oğluma 350 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Oğlum ürünü yalnızca kreşte, gün içinde sandalyede otururken kullandığı halde henüz 3 ay bile olmadan diz kısımlarında aşınma oluştu ve delindi. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ...

İzmir Hilltown H&M mağazasından, internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak oluşturduğum 73919549901 numaralı siparişim için 05.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında teslimat kodum geldi. Bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada...

Bugün İzmir Optimum AVM’deki H&M mağazasından saat 20.09 civarında 259,99 TL ödeyerek bir küpe seti satın aldım. Kasada görevli personel, takılarda iade ve değişim olmadığını özellikle belirtti. Ürünü eve geldikten sonra taktığım anda, küpelerden biri birkaç saat içinde elimde kalacak şekilde koptu...

8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hiktown H&M mağazasından nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. 14 Ekim 2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları, satış belgesini kendi sistemlerinde de bulamadıklarını ve bu nedenle yardımcı...

23 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki H&M mağazasından bir parmak arası terlik satın aldım. Ürünü mağazada denememe rağmen, dışarıda ilk kez giydiğimde daha yarım saat bile olmadan ayağımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bu nedenle terliği çıkarmak zorunda kaldım ve kullanamadım. Yaş...

30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

Trendyol üzerinden yaptığımız alışverişte aldığımız kadın kot pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. İade işlemini 1 ay önce İzmir Gıda Çarşısı Yurtiçi Kargo şubesinden yaptım ve kargo takip numaram 305675627101. Kargo şubesindeki görevli benden iade kodu istemedi, bu ...

15.08.2025 tarihinde H&M uygulamasından 70141530851 numaralı siparişimle “dikişsiz dolgulu yumuşak sütyen” (ürün kodu: 1206002029) satın aldım. Ürünün İzmir Optimum Outlet mağazasına 19.05.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak mağazaya gittiğimde ürünüm bulunamadı. Mağaza çalışanla...

Trendyol aracılığıyla "H&M satıcısından" kıyafet aldım. Hediye olacağı için paket ihtiyacım oluştu. İzmir Hilltown AVM'den daha önce bir çok kez gidip paket alımı gerçekleştirmiştim. Fakat bugün mağazaya gittiğimde "Trendyol'dan almışsınız bu şekilde paket veremiyoruz ama hadi şimdilik verelim" diye...

İzmir Hilltown H&M şubesinde kasada sürekli kuyruk oluyor. İndirim dönemi olduğundan mağaza yoğun, ancak neden kasaların hepsini kullanmıyorsunuz? Zaten erkek ve Home bölümlerindeki kasalar kapalı, sadece kadın bölümündeki kasa açık; onun da yarısı kullanılıyor. Yarım saat kuyrukta bekledim.

İlk yıkamadan böyle olacağını bilseydim almazdım. Kaliteli diye alıyoruz. Baskılar ayrılıyor, saçmalık resmen. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek. Oğlumu çok üzdünüz, hevesle aldı. Daha bir kere bile giyemedi. 21 Ocak İzmir Hiltow AVM'den aldım.

+5

13.11.2024 tarihinde H&M mağazasından almış olduğum 2000 TL değerindeki kaşe beyaz kabanımın üzerinde tüylenmeler ve siyah topaklanmalar oluştu. Ürünü iade etmek istediğimde süresinin geçtiği söylendi. İzmir Optimum AVM'den alındı fakat kaban giyilebilecek durumda değil. Çözüm arz ediyorum.

İzmir Optimum H&M şubesinden oğluma 6 yaş iki adet gömlek aldım fakat küçük geldiği için iade etmek istiyorum ama fişini kaybettim. Ürünler etiketli ve 30 günlük sürem dolmadığı halde iade edemiyorum. Böyle bir firmanın müşterisini böyle mağdur durumda bırakması çok üzücü. Yardımınızı rica ediyorum.

İzmir Hilltown AVM'deki H&M den mavi bir kot almıştım. Kotun üzerinde renk değişikliği hatası vardı. İade etmek istedim. İçindeki etiketi kestiğim için almadılar. Bu ürün tekrar satılabilecek bir ürün değildi, neden geri almadılar anlamadım. Bana pamuk üzerine çamaşır suyu döküp aynı renk hatasını y...

İzmir Optimum H&M şubesinden 07.10.2024 tarihli siyah rengi kargo pantolon aldım. Ürün renk attı. Ürünün incelenmesi için bahse konu yere gidip mağazadaki u** isimli mağaza çalışanına gerekli durumu anlattım. Ürünün renk atmasın gördü. Faturamı ibraz ettim. 1 yıl dolmamış olmasına rağmen 1 yıl uzun ...

İzmir Optimum HM çocuk bölümünde, mağazanın kapanmasına daha 1 saat varken görevli kadın tarafından çok kaba bir tavra uğradım. Görevliye sadece 2 şey sordum, ancak toplamaya odaklanmıştı ve asla göz teması kurmadı. Erkek bebek mayosu sordum, 'orada varsa var' dedi. 'Tamam' dedim, sonra üzerinde sad...

30.08.2024 tarihinde İzmir Optimum H&M mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada World karta taksit olduğu ancak devlet bankalarına taksit olmadığı bilgisi verildi. Ancak bende VakıfBank'ın Worldcard anlaşması olduğu için taksit yapabileceğini söylememe rağmen kasiyer asla dinlemedi, yetkilisine sorma...

H&M İzmir Optimum AVM mağazasını dünden beri arıyorum ama ilgisiz çalışanlar bir türlü telefonlara bakmıyor. Bu kadar sorumsuz mağaza ve çalışanlarından şikayetçiyim. Ürün ayırtmak istiyorum ama telefonlara bakan yok. Acil ilgilenilmesini istiyorum. Bu kadar işinden uzak ve ilgisiz çalışanlara uyarı...

Şu an 04.08.2024 Pazar günü ve saat 20.02 İzmir Hilltown mağazasındayım ve tam yarım saattir bir tshirt almak için sıra bekliyorum. 5 kasadan sadece 3'ü çalışıyor. Diğer kasaları uyarıya rağmen açmıyorlar. Almak zorunda olmasaydım asla beklemezdim. Bu müşterilere saygısızlıktır.