to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye olarak gelen H&M kız çocuk ikili takım ürünüm için Sakarya Serdivan AVM’deki H&M mağazasında yaşadığım değişim sürecinden dolayı mağdur oldum. Ürün hediye olarak alındı, alışverişin ayın birinde yapıldığını öğrendim ancak bana 3–4 gün sonra teslim edildi ve bu kısa süre içinde değişim yapmak istedim.
Fiş ve değişim kartını kaybettiğim için mağazaya gittiğimde çalışanlar, değişim yapamayacaklarını, ancak ürünü alan kişinin kullandığı kartın son 4 hanesini ve alışverişin yapıldığı gün ile saati öğrenmem halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben de özellikle bu bilgileri öğrenip tekrar mağazaya gittim.
Tüm istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen bu defa yoğun olduklarını söyleyerek kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve süreç boyunca son derece kaba ve kötü bir tutum sergilediler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hediye gelen bu kız çocuk ikili takım ürünümün değişiminin yapılmasını ve tarafıma yaşanan olumsuz tutum nedeniyle özür dilenmesini istiyorum.
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan H&M mağazanızdan banka kartımla 3 parça ürün satın aldım. Eve gittiğimde ürünlerden birinin bedeni olmadığı için kısa süre içinde tekrar mağazaya giderek sadece o ürünün bir beden küçüğü ile değişimini talep ettim. Mağazada görevli E*** B** isim...
H&M’den yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul’da, büyük ihtimalle Forum AVM mağazasından kızıma gri renkli, örgülü bir hırka satın aldım. Ürünü her zaman düşük ısıda ve hassas şekilde yıkamama rağmen çok kısa sürede yoğun şekilde tüylendi ve kötü bir görüntü oluştu. Ürünü uygun fiyata almamıştım, buna rağme...
28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM H&M mağazasına, hediye olarak gelen çocuk kapüşonlu sweat ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittim. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, içinden değişim kartı çıkmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Kasadaki çalışan, yet...
14.08.2025 saat 21:30 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki H&M mağazanızdan 900 TL’ye satın aldığım kadın atlet ürünüyle ilgili yaşadığım süreçte, tarafıma karşı sergilenen üslup ve davranışlar kabul edilemez niteliktedir. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, kasa...
Akşam doğum günü için hediye gelmiş urunu sabah değişim için Bursa ozdilek park H&M mağazasına götürdüm. Değişim kartını düşürmüşüm. Rica ettim 1 gün önce alınmış bilgisayardan bakin fişi görünür diye. Mümkün değil dediler. Etiketi üstünde zaten bir gün önce alınmış. Yerine başka bir t-shirt istedim...
Yorumlar