H&M Tişörtte Kalite Sorunu: Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi

Gaziantep Sanko Park AVM’deki H&M mağazasından Temmuz ya da Ağustos ayında kırmızı beyaz çizgili, gömlek yaka, düğmeli bir t-shirt satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce, hiçbir darbe, takılma veya hatalı kullanım olmamasına rağmen arka kısmında anlam veremediğim bir yırtılma meydana geldi.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak internette benzer şikayetlere baktığımda, çoğu müşterinin sorunuyla yeterince ilgilenilmediğini gördüğüm için hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir yırtılma oluşmasının, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu tişörtle ilgili olarak öncelikle ürünün onarılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Eğer bu seçenekler sağlanmazsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ürünümle ilgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.