to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M’den yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul’da, büyük ihtimalle Forum AVM mağazasından kızıma gri renkli, örgülü bir hırka satın aldım. Ürünü her zaman düşük ısıda ve hassas şekilde yıkamama rağmen çok kısa sürede yoğun şekilde tüylendi ve kötü bir görüntü oluştu. Ürünü uygun fiyata almamıştım, buna rağmen kalite olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an İstanbul’a gitme imkanım olmadığı için yaşadığım şehirdeki Serdivan AVM H&M mağazasına başvurdum. Ürünü buraya götürdüğümde fişimi kaybettiğim için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iade ya da inceleme sürecine dahi alamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu yaklaşım, özellikle bu kadar büyük ve bilinen bir firmanın ürününe sahip çıkmaması ve müşteri memnuniyetini önemsememesi açısından gerçekten hiç hoş değil.
Fişim olmasa bile sistem üzerinden ya da ürün etiketi üzerinden kontrol edilerek hırkanın incelemeye gönderilmesini, bunun sonucunda da değişim yapılmasını veya en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gaziantep Sanko Park AVM’deki H&M mağazasından Temmuz ya da Ağustos ayında kırmızı beyaz çizgili, gömlek yaka, düğmeli bir t-shirt satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 2 ay önce, hiçbir darbe, takılma veya hatalı kullanım olmamasına rağmen arka kısmında anlam veremediğim ...
H&M den Kasım ayında 1600 TL'ye indirimde siyah kaşe aldım. Fakat kaşe daha 2 ay olmasına rağmen ve her gün giymediğim halde tüylenme yaptı. İstanbul İstinye AVM de aldığım şubeye fişiyle beraber gittim, incelenmeye gönderilmesini istedim fakat onlar direkt iade değişim olmayacağını söylediler. Ben ...
H&M’den yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki Capitol AVM veya Buyaka AVM mağazalarından bir erkek t-shirtü satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan itibaren ciddi şekilde küçülme yaşadım ve sonraki yıkamalarda da bu sorun devam etti. Kocama crop...
H&M mağazasından (16 ya da 17 Mayıs tam olarak günü hatırlayamıyorum) almış olduğum pantolonun ilk giymede formunun tamamen bozularak kendini salması ve 1-2 yıkamadan sonra yine aynı şekilde giyildiğinden 1 saat sonra duruşunun tamamen bozularak neredeyse alınan bedenden 1 beden büyük hale gelmesi s...
İstanbul Piazza AVM’deki H&M mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızım için bir kazak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kazağın yakası sökülmeye başladı ve ürün normal kullanımdayken bu şekilde deforme olması beni oldukça şaşırttı. 06.12.2025 tarihinde fişiyle birlikte aynı mağaza...
Yorumlar