Gusto Giyim müşteri hizmetleri

Gusto Giyim’den 13 Temmuz’da bir adet elbise satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 20 Temmuz’da kargoya verdim ve k...argo takip ekranından 21 Temmuz’da firmaya teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını fark ettim ve üzerinden yaklaşık 10 ...

29 Haziran’da Gusto Düzce mağazasından bir ceket ve iki bluz için yaklaşık 9.700 TL tutarında ve 3 taksit şeklinde olaca...ğı söylenerek alışveriş yaptım. Ertesi gün banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin taksit yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde işlemin yanlış yapıldığını ...

19.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Gusto mağazasından 2.483,97 TL ödeyerek 26kg003101 kodlu, lacivert renk 42 beden ...klasik sihirli pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denemek amaçlı giydiğimde arka orta dikişinde ve yan dikişlerinde belirgin bir kayma olduğunu fark ettim. Kurban...

28.04.2026 tarihinde Gusto’nun kendi web sitesi üzerinden gt2804344660 numaralı siparişimle siyah payet etek satın aldım.... Ürün kusurlu geldiği için müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana mağduriyetimi ve kargo ücretini kutunun içine yazıp koymam söylendi. Ben de aynen tarif edildiği şe...

Gusto’dan ilk alışverişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gusto kahverengi yakası bağcıklı bluzu ve yanında bir göm...lek olmak üzere iki ürün aldım. Ürünleri çok beğenerek, özenle seçip aldım ve ikisini de diğer tüm kıyafetlerimde olduğu gibi normal şekilde makinede yıkadım. Ancak bluzu ilk yıkam...

13.03.2026 tarihinde Gusto e-shop üzerinden kredi kartı ile alışveriş yaptım. 18.03.2026 tarihinde mail attığımda, taraf...ıma paketin hazır olduğu ve gün içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 19.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine yeniden mail a...

Aldığım ürünün faturası olduğu halde mağazada iade almadılar. Slipsiz iade olmuyor ama değişim veya çek oluyormuş. Daha ...önce müşteri hizmetlerini aradım ve yaptılar bu nası sistem. Slipsiz yapamıyorsanız değişimde yapmayın parayı geri vermemek için yakışmayan kurallar

Trendyol’dan satın aldığım pembe renk Prochef Gusto ürününün açma kapama düğmesi, ürünü alalı yaklaşık 15 gün olmuşken i...kinci kullanımda elimde kaldı ve kırıldı. Böyle köklü bir firmanın bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürün üretip satmasını gerçekten üzücü buluyorum. Hem üretim hatası olduğunu ...

Edirne Erasta AVM Gusto mağazasından anneme bir pantolon aldık. Pantolon henüz hiç yıkanmamasına rağmen sadece bir kez g...iyildikten sonra tiftiklenme yaptı ve çok kötü bir görünüme geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde sorumluluğu kabul etmediler. Buna rağmen anneme tekrar Gusto’dan başka bir pantolon...

Geçen yıl Gusto internet mağazasından aldığım kruvaze elbiseyi sadece bir kez giydim. Tekrar giymek istediğimde elbiseni...n bazı bölgelerinde bariz renk değişimleri ve tel kaçmaları olduğunu fark ettim. Ürünü Maraş’taki Gusto mağazasına götürdüm, onlar da teste göndermemi önerdiler. İnternetten aldığı...

20 Ağustos 2025 tarihinde Gusto Palladium mağazasından krem rengi pantolon ve ceket takımı (ceket kodu: 25yg002659, pant...olon kodu: 25yg002163) satın aldım. Takımı sadece bir kez, iş görüşmemde giydim ve ardından dolaba kaldırdım. Yaklaşık 5000 TL ödediğim bu ürünleri ikinci kez giymek üzere dolaptan...

01.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi Gusto mağazasından 25ygma013 ürün kodlu hasır küçük çanta satın a...ldım. Çantayı sadece üç kez kullanmama rağmen aksanında kopma meydana geldi. 25.08.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Fakat yaklaşık 45 g...

25.04.2021 tarihinde internet siteniz üzerinden “Emsan Bella Gusto Stand Mikser Golden Pink” model mutfak robotunu satın... aldım. Bom çırpıcı olarak kullanılan yedek parçayı tekrar temin edebilmek için yedek parça talep formu oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Karaca ya da Emsan mağazalar...

16 Eylül 2025 tarihinde Mia Gusto’nun kendi internet sitesinden aldığım ayakkabının değişimini talep ettim. Değişim işle...mi sırasında tarafımdan 125₺ kargo ücreti alınması istendi ve bu ücreti ödedim. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim ve yaşadığım ilgisizlik neden...

13 Eylül’de Gusto Giyim’in internet sitesinden gt1309288042 numaralı siparişi verdim. Sitede belirtilen 5 iş günü içeris...inde sevk edilmesi gerekirken, siparişim hala sevk edilmedi. Konuyla ilgili geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım ve bu sabah uygulama üzerinden e-posta gönderdim, ancak şu ana k...

13.09.2025 tarihinde Gusto’nun online mağazasından gt1309287947 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağ...men siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

Temmuz ayının sonunda Erzurum Gusto mağazasından aldığım elbisede, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşınd...a durduğu yerde yırtılmalar oluştu. Kumaşa dokundukça yeni yırtıklar meydana gelmeye başladı. Bunun üzerine elbiseyi mağaza aracılığıyla inceleme için merkeze gönderdim. Ürün Temmu...

09 Eylül tarihinde gusto.com.tr üzerinden üç kez alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem hatası aldığım için i...şlemi üç kez tekrar denedim. Her bir işlemde 13.000 TL olmak üzere toplamda 39.000 TL kredi kartımdan, 4 taksit olarak çekildi. Bankam QNB Finansbank’ın internet bankacılığına giri...

2 Eylül’de gusto.com üzerinden kemer ve triko küpe siparişi verdim (Sipariş... No: GT0209285079). Ödemesini kredi kartı ile 2400 TL olarak yaptım ve ayrı...

5 Temmuz’da Trabzon Gusto mağazasından 2.499,90 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve ardından ...bebek şampuanı ile elde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Kuruması için astıktan sonra elbisenin üzerindeki yumuşak dokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kumaşın bu kadar hass...

24 Temmuz’da Gusto Winston AVM mağazasından satın aldığım ekru s beden kemerli yelek ceketimi yalnızca bir kez, yaklaşık... iki saatliğine giydim. Ancak ilk kullanımda, yan cep kısmında belirgin bir tiftiklenme oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemenin ardından da genel merkezden ...

17.07.2025 tarihinde Gusto’nun online mağazasından siyah pantolon siparişi verdim (sipariş no: GT1707270015). Ürün 27.07....2025’te elime ulaştı ancak pantolonun dört farklı yerinde büyük delikler vardı ve ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde şekildeydi. Teslim aldığım gün müşteri hizmetlerine görs...