Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

31.08 tarihinde Gusto’nun internet sitesi üzerinden keten tulum ve pantolondan oluşan gt3008368603 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde hazırlık aşamasında görünüyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de bilgi alamadığım için mağdur oldum.

Bu nedenle gt3008368603 numaralı siparişimin hiçbir kargo işlemi yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.