to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
03.09.2026 tarihinde Gustoeshop üzerinden toplam 2.949,83 TL tutarında, gt0309369594 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bir bilgilendirme de yapılmadı. Benim için siparişin en geç iki gün içinde kargoya verilmesi önemliydi, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Gusto müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aramama rağmen hiçbirinde telefonum açılmadı. Ayrıca kendi sitelerindeki mesaj kanalı üzerinden de durumu ilettim fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Siparişimin en geç bir gün içinde kargoya verilmesini ve yaşadığım iletişim ve gecikme sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Telefonu açılmıyor, mesaja dönülmüyor ve şikayet ediyoruz ona rağmen hala kargo gönderilmiyor.
