to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 16.00-18.00 arasında Ankara Podyum AVM’de bulunan Gusto mağazasına ailemle birlikte alışveriş yapmak için girdik. Mağazada iki kadın çalışan vardı ve mağazanın kıyafetlerini toplamakla meşguldüler. Mağazada ürün ararken hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yüzümüze bile ba...
01.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi Gusto mağazasından 25ygma013 ürün kodlu hasır küçük çanta satın aldım. Çantayı sadece üç kez kullanmama rağmen aksanında kopma meydana geldi. 25.08.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Fakat yaklaşık 45 g...
13.09.2025 tarihinde Gusto’nun online mağazasından gt1309287947 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...
Karaca Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinemin hız ayar düğmesi kırıldı. Yedek parça almak için hem müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden hem de Ankara Nata Vega ve diğer mağazalarla görüştüm, ancak hiçbir yerde yedek parça bulunmadığı söylendi. Teknik serviste de parça yok ve müşteri hizmetler...
Ankara'da yaşıyorum. Acity Gusto mağazasından oldukça yüksek bir tutarda alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden gömleğin yakasının arkasında delik varmış. Alırken fark etmemişim. 2 bin civarı bir fiyat ödeyince kusursuzdur diye düşünmüş olacağım ki ürünü alırken detaylı incelememişim. Keşke sorun bun...
Ankara Podium AVM Gusto mağazasında, müşteriyle iletişimde sorun yaşayan satış danışmanı Y****** Hanım'ın tutumundan memnun kalmadım. Kendisiyle yaşadığım diyalogda, asık suratlı ve inatçı bir yaklaşım sergiledi. Bu nedenle bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gusto Ankara mağazasından tekstil deri trençkot aldım. Oversize kesiminden emin olmadığım için iade kararı aldım. Ürünü giymemiş olduğum halde Ankamall Gusto mağazası görevlisi ürünü incelemeye göndermekte ısrar etti. 11.03.2025'te aldığım ürün inceleme fişi ile hâlâ bekliyorum. 27.03.2025'te ürünün...
"Müşteri temsilcisi Serap Hanıma, olaya çok çabuk müdahale etmesi, çözüm sunması ve nezaket dolu üslubundan dolayı teşekkür ediyorum."
Ankara A-City Alışveriş Merkezi Gusto mağazasından 17.08.2024 tarihinde elbise aldım. Bedeni olmadığı için Sakarya'daki mağazasından benim bedenime uygun olanı getirteceklerini söyleyip kapora vermemi istediler. Ve en geç ürün 21.08.2024 tarihine kadar gelir, biz size haber verir, ürünü almaya gelir...
29.06.2024 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan 5875 TL'lik alışveriş yaptım. Aynı faturada 2175 TL'ye keten pantolon aldım. Pantolonu bir kere giydikten sonra inanılmaz derecede bollaştı, resmen 2 beden büyüdü. Giyilmesi imkansız hale geldi. 15 gün sonra Konya mağazanıza incelenmesi için götürdüğ...
29.06.2024 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan 5875 TL'lik alışveriş yaptım. Aynı faturada 2175 TL'ye keten pantolon aldım. Pantolonu bir kere giydikten sonra inanılmaz derecede bollaştı, resmen 2 beden büyüdü. Giyilmesi imkansız hale geldi. 15 gün sonra Konya mağazanıza incelenmesi için götürdüğ...
Ankara Gusto AVM mağazalarından çoğu keten pantolon ceket, kot pantolon ve dikiş hatalı takım olmak üzere toplamda 10 parça ürün aldım. Ürünler bir giyilmede eskimiş, kalitesiz, rengi soluk sanki yıllardır kullanılmış incelemeye gönderdim reddedildi. Boşu boşuna bir sürü para harcadım, çok pişman ol...
Ankara Podium AVM Gusto giyim mağazasından 26 Nisan'da bir abiye aldım. Abiyeyi alırken iade konusunda sorun yaşayıp yaşamayacağımı defalarca ilgili p...
Ankara Kentpark AVM'de aldığımız pantolonda üretim hatası olduğunu fark edince, ürünün iadesini talep ettik. Durumu izah etmemize rağmen, mağaza personeli anlamamakta ısrar etti. Bu da yetmezmiş gibi, mağaza dışına çıkıp bizim yanımızda konuşmadan bölge müdürünü aradı ve ardından sesini yükseltti. G...
Ankara Kentpark Gusto Mağazasından aldığım ürünün bedeni olmadığı için sipariş verildi. Parasını ödedim fakat mağazaya geldiğinde haber verilecekti. Hiç kimse haber vermedi; ancak gidince öğrendim. Bu kadar ilgisizlik olmaz, hizmetten hiç memnun kalmadım. Sorunca da kimse ilgilenmedi, sessiz kalındı...