to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Erasta AVM Gusto mağazasından anneme bir pantolon aldık. Pantolon henüz hiç yıkanmamasına rağmen sadece bir kez giyildikten sonra tiftiklenme yaptı ve çok kötü bir görünüme geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde sorumluluğu kabul etmediler. Buna rağmen anneme tekrar Gusto’dan başka bir pantolon aldım, onda da daha hiç yıkama olmadan aynı şekilde tiftiklenme sorunu yaşandı.
İkinci ürünü de tekrar mağazaya götürdüğümde değişim yapmayacaklarını, incelemeye gönderilse bile zaten kabul edilmeyeceğini söylediler ve sorumluluğu yine almadılar. Mağaza çalışanlarının tavrı da oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı değildi, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.
Biz Gusto’yu, ne olursa olsun bütçe ayırıp daha kaliteli bir ürün alalım düşüncesiyle tercih ettik; ancak hem ürün kalitesinden hem de müşteri yaklaşımından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Ürünlerdeki tiftiklenme sorununun kabul edilmesini, kusurlu pantolonların iadesinin alınmasını veya sorunsuz ürünlerle değişimin yapılmasını ve yaşadığımız bu mağaza tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Edirne Erasta AVM'deki Gusto mağazasından alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım ürünün bana uymaması üzerine, almak için ayırttığım bedeni satmışlar. Bunun olabileceğini anlıyorum fakat bana ısrarla farklı bir beden satmaya çalıştılar. Uygun bedenin mağazaya getirilmesini rica ettiğimde ise işlemi...
Elazığ Park 23 AVM Gusto mağazasından aldığımız pantolonun iki yanında, cep ve bel kısmında tüylenme oluştu. Pantolonu hiç yıkamadık, sadece 1-2 kez giyildi. Ürünü mağazaya götürdük, merkezlerine gönderildi. Ürün kontrol merkezi, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirten bir yazı gönderdi ve ürün...
Merhaba, ben Ekim 2025 tarihinde Edirne Gusto mağazasından 2500 TL'ye bir pantolon aldım. Pantolonu ilk giyişimde bacak arası, yani ağ kısmı, çok kötü şekilde tiftiklendi ve ön bacak kısmı da aynı şekilde oldu. Mağazaya iade etmeye götürdüğümde iade ve değişim kabul etmediler. Ürünü incelemeye gönde...
Gusto Rize Şimal AVM mağazasından aldığım altüst takımı yalnızca bir kez giydim ve hem üstte hem de altta ciddi tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1 ay bekledim ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “tadilatınız yapıldı” de...
Gusto Giyim Mağazasından almış olduğum pantolon, ikinci giyişimde tuttuğum yerinden yırtılmaya başladı. İş yerimde ağ kısmından yırtılan yeri üstün kö...
Yorumlar