"Sorunu giderdiler"
Gürses Oto (İstanbul) servis
79 şikayet
Sıfır Kilometrede İç Deri Kaplamasındaki Hasar İçin Yetkili Servisin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
22.04.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Bahçelievler Basın Ekspres yolunda bulunan Renault Gürses bayisinden sıfır kil...ometre olarak satın aldığım Renault Megane aracımı, aynı gün saat 15.30 civarında yaklaşık 15 km uzaklıktaki Carwax Aqua Florya’ya ppf kaplama işlemi için bıraktım. 24.04.2026 tari


Gaz Pedalı Tepkisizliği Ve Ani Ataklar Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor
"Renault Gürses otodan Selami Beye teşekkür ederim sorunun çözümü için yardımcı oldu sorun çözüldü."
Renault Gürses Basın Ekspres yolu şubesinden 2025 Aralık ayında sıfır olara...k aldığım Megane 1.3 Icon paket aracım daha 1.300 km’de olmasına rağmen, il
Servis Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
"Mağduriyet teşekkürü mü?"
02.03.2026 tarihinde Fiat Doblo aracımı, kilometresi dolmadan 9.000 km’de y...ağ değişimi uyarısı verdiği için Fiat Gürses Esenler servisine götürdüm. Or
Sıfır Aldığım Fiat Araç Arızalanıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
Fiat Ulysse model sıfır aracımı Fiat Gürses Esenler İstanbul bayisinden aldım, aracı aldığım ilk hafta yolda kaldım. Mot...oru değiştireceğiz diyerek yaklaşık üç ay boyunca beni oyaladılar, uzun uğraşlarım sonucunda aracı sıfırı ile değiştirdiler. Ancak yeni verdikleri araç da son dört aydır sürekli se
Fiat Cross’ta Tekrarlayan Yağ Kaybı Uyarısı Ve Servis Şeffaflığı Eksikliği
Fiat Cross 1.4 aracımı 56.000 kilometredeyken bakımından yaklaşık 4.000 kilometre sonra yağ eksiltme uyarısı verdiği içi...n Esenler’de bulunan Gürses Fiat bayisine götürdüm. Aracımda sorun olmadığı söylenerek tarafıma herhangi bir işlem yapılmadan aracı kullanmaya devam etmem belirtildi. Bu aşamadan s
Gürses Oto (İstanbul) Yetkili Servisinde Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Güven Sorunu
Konu: Fiat Egea Yetkili Servisinde Bakım Fiyatlandırması ve Hizmet Süreci hakkında şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait... Fiat Egea 1.3 Multijet, 2023 model aracımla 16.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Esenler Gürses Fiat Yetkili Servisine periyodik bakım amacıyla başvuruda bulundum. Aracım 38
"."
Gürses Oto (İstanbul) Yetkili Servis Yönlendirmesiyle Yapılan Tamir Sonrası Garanti Dışı Kalan Far
2024 yılında park halindeyken aracıma sol taraftan vuruldu ve aracım garanti kapsamında olduğu için Renault Gürses Oto Y...enibosna yetkili servisine götürdüm. Aracımın ön tampon sök-tak boya işlemi ve sol far ayağı tamiri yapıldığını söylediler. Tamir işlemi, karşı tarafın sigortası tarafından karşıla
Fiat Egea Cross'ta Kronik Yağ Eksilmesi Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
2024 Haziran ayında Fiat Gürses Atışalanı bayisinden sıfır olarak 2024 model Fiat Egea Cross 1.4 Fire Urban paket bir ar...aç satın aldım. Aracın tek kullanıcısı olarak yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Aracı aldıktan bir süre sonra, kilometre 4 binken yağ kontrolü yaptığımda yağ çubuğunda yağ ol

Gürses Oto (İstanbul) Yetkili Servis Hatalı İşlemle Lastiklerimi Kullanılamaz Hale Getirdi
Ücretsiz Denilen Hizmetler İçin Sonradan Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
2024 Kasım ayında Gürses Fiat bayisinden Fiat Egea Cross Limited araç satın aldık. Satış sırasında 'Yol Arkadaşım' isiml...i bir hizmet için, satış temsilcisi ve yetkili kişi bizi yoğun şekilde ikna etmeye çalıştı. Eşim istememesine rağmen, özellikle süresi olup olmadığını birkaç kez sormamıza rağmen,
İlgisiz Renault Gürses Yetkili Servis
Fiat Ducato Araçlarda Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Fiat Ducato marka araçlarımızda daha sıfırken 15 bin kilometreden itibaren kronik sorunlar yaşamaya başladık ve bu sorun...lar bir türlü bitmedi. İstanbul Esenler Gürses Fiat bayisinde yaşadığımız bu sıkıntılar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurduk, Fiat genel merkeziyle de görüştük ancak hiçbi
Onayımız Olmadan Yapılan Bakım Ve Ek Ücret Mağduriyeti
21.10.2025 tarihinde aracımızı bakım için Toyota Gürses Bayisi’ne teslim ettik. Ancak herhangi bir onayımız olmadan arac...a bakım yapılıp ek satış işlemleri gerçekleştirilmiş. Bize bilgi verilmeden yapılan işlemler sonucunda, teslim aşamasında arandık ve aracımız 3 gün boyunca serviste tutuldu. Bu sür
Sıfır Alınan Corolla Hybrid'de Sürekli Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti
Toyota Gürses bayisinden sıfır olarak aldığım Corolla Hybrid aracımda, ilk günden itibaren aracın alt kısmından sürekli ...bir ses gelmeye başladı. Bu durumu bayiye ilettiğimde, servisin incelemesi gerektiği söylendi ve aracım servise alındı. Serviste yapılan incelemelerde, önce sorunun kaynağı buluna

Bakımda Yapılmayan Ön Balata Değişimi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Renault Clio aracımı yaklaşık 1 ay önce Otokoç’un 60 bin bakım hediyesi kapsamında Gürses Servis’e götürdüm. Bakım sıras...ında sadece arka balatalar değiştirilmiş, ön balatalar ise değiştirilmemiş. Aracımı 57 binde bakıma sokmama rağmen, yaklaşık 2 bin kilometre sonra ön balatalardan ses gelmeye başla
Bakım Sonrası Yeni Arızalar Ve Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşadım
Renault Gürses servisine aracımı rutin bakım için götürdüm. 4.5 iş günü oldu. Aracımı halen alamadım. Sebebi aracı götür...düğümde olmayan iki arıza lambasının hemen bakım sonrası yanması, şaka gibi bunu bana böyle teslim etmeleri, bir özür kusura bakmayın dememeleri. Bütün bunların üzerine saat cuma 9
Yetkili Servis Sonrası Fren Balatalarından Gelen Sesin Giderilmemesi
Renault Megane 4 aracımın fren balatalarından, 18.05.2025 tarihinde yetkili serviste tamir edildikten sonra ses gelmeye ...başladı. Bu durumu Gürses Oto İstanbul yetkili servisine ilettim, ancak bana bu sesin normal olduğu söylendi. Aracım garanti kapsamında olmasa da, yapılan tamir sonrası böyle bir s
Renault Yetkili Servis Eski Model Araca Hizmet Vermiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
09.07.2025 tarihinde Gürses Renault servisini arayarak 2012 model Latitude aracım için servis hizmeti almak istedim. Anc...ak telefonla görüştüğüm görevli, model yılı gerekçesiyle aracımı kesin bir şekilde kabul edemeyeceklerini ifade etti. Herhangi bir bakım ya da onarım ne gerektiğini bile sormadı. D
Serviste Eksik Ve Yetersiz Bakım Nedeniyle Güven Sorunu
19/05/2025 tarihinde, genelde bakımlarımı serviste yaptırdığım Gürses Fiat Bayii (Esenler) şubesine gittim. Aracımın 20....000 km bakımı gelmemişti; bayram için, 10.000 km dolmadan önceden bakım yaptırmak istedim. İleride yoğunluk yaşamamak için sorunlarımı ilgili arkadaşa (ismi H******) anlattım. Bakı


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2












