Fiat Yetkili Servisinde Motor Ve Klima Temizliği Yapılmadı, Kirli Filtre Bırakıldı

Aracımı bugün sabah 9.30’da Esenler Gürses Fiat yetkili servisine periyodik bakım, motor temizliği ve klima temizliği için teslim ettim. Akşam saat 18.00 civarında aracımın hazır olduğu bilgisi verildi ve teslim almaya gittiğimde, söz verilen işlemlerin tam olarak yapılmadığını gördüm.

Özellikle motor temizliği ve klima temizliği hiç yapılmamıştı. Ayrıca değiştirilen polen filtresinin kirli bir şekilde aracın koltuğunun üzerine bırakılmış olduğunu fark ettim. Yetkili bir servisten beklediğim özen ve profesyonellikten çok uzak, son derece sorumsuz ve dikkatsiz bir işçilikle karşılaştım.

Benim amacım herhangi bir talepte bulunmaktan çok, bu durumu herkesin bilmesi ve aynı servise giden başka müşterilerin benzer şekilde mağdur olmamasıdır. Fiat ve ilgili yetkili servisin bu durumu dikkate almasını ve müşterilere karşı daha özenli, sözünün arkasında duran bir hizmet anlayışı benimsemesini bekliyorum.