Gürgençler telefon

22 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler’den gro000588631 numaralı kargo siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon hattında sadece g...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple 15 Plus telefonumun orijinal şarj kablosunun garanti kapsamında değişimi için randevu aldım. Kablomu teslim ettiğimde, serviste görevli genç bir çalışan kablomu koklayıp “boya mı döküldü...

12.09.2025 tarihinde www.gurgencler.com.tr internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000586674’dir. Siparişi İzmir/Bornova adresine teslim edilmek üzere, Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak ve 119.999 TL tutarında ödedim. Sitede ürünün...

Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro 2 (Seri No: HY08JRW2R59) kulaklığımın sağ tarafı şarj olmadığı için 5 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Piazza şubesine teknik servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tam 25 gündür 'parça bekleniyor' denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve...

17.09.2025 tarihinde Gaziantep Gürgençler şubesine iPhone 13 Pro Max model telefonumu pil değişimi için servise verdim. S0000***67 numaralı kayıt oluşturuldu ve 4.149 TL ödeme yaptım. Cihazı teslim ederken kırılmaz camın sökülüp sökülmeyeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi; 'Sökebiliriz ya da sök...

Gürgençler Ankara şubesi müşteri hizmetleriyle iPhone 13 ve Airpods 2. Nesil ürünlerimin garanti kapsamında işlemleriyle ilgili olarak iletişime geçmeye çalışıyorum. Son iki üç aramamda her seferinde çok uzun süre hatta bekletiliyorum. Özellikle bugün, 08503028595 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...

27 Eylül Cumartesi günü Gürgençler Cevahir mağazasından iPhone 17 Pro satın almak istedim. Mağazada yaklaşık 15 dakika kaldım ve ön ödeme ile cihazı almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, “kampanya gereği” telefon sigortası satın almadan cihazı alamayacağımı söylediler. Bu zorunluluk ...

23 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımda siyah ekran sorunu yaşamaya başladım. 25 Ağustos 2025’te cihazımı Dedepaşa CD. No:19 İstanbul Viaport AVM adresindeki Gürgençler teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazım halen serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müş...

08.09 tarihinde İstanbul Palladium mağazanızdan iPhone 16 Pro Max cihazım için kasko yaptırdım. Satış sırasında bana kaskonun 4 yıl geçerli olacağı açıkça belirtildi. Ancak poliçemi incelediğimde böyle bir sürenin yer almadığını fark ettim. Telefonumun kaskosunun gerçekten güvence altında olmasını i...

20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...

22.09.2025 tarihinde Gürgençler’in kendi internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model bir telefon sipariş ettim. Siparişi verirken “2-3 iş günü içinde teslim” deniyordu, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 4-6 hafta olduğunu öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle, siparişi ve...

12 Eylül’de Gürgençler Online adresinden iPhone 17 Pro Max 256 GB modelinden iki adet telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: gr0000586555. Ürünlerin 19 Eylül’de elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak telefonlardan sadece biri teslim edildi, diğer telefonum elime ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca ...

20 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesinden 17 Pro Max 1 TB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000587947. Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimat süresi 4-6 haftaya çıkarıldı. Bu nedenle cayma hakkı...

22 Eylül Pazartesi günü, henüz 15 günlük olan iPhone 16 Pro Max cihazımın ekranı kırıldığı için Ankara Ankamall Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Burada kasadan zedelenme olduğu ve ekran değişimi yapılamayacağı, sadece 66.000 TL karşılığında yeni bir cihaz verilebileceği söylendi. Ayrıca, ciha...

AirPods Pro 2. nesil cihazımın sağ kulaklığına araç geçmesi sonucu kullanılamaz hale geldi ve sağ kulaklık parça değişimi için 16.09.2025 tarihinde Gürgenler Servis’e gönderdim. Kargomun tesliminden sonra üç gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, ancak 19.09.2025 tarihinde onay kaydı oluşturulara...

22 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgençler mağazasından iPhone 17 almak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, telefonu yalnızca 17 bin tl tutarında zorunlu kasko yaptırmam durumunda satın alabileceğimi söylediler. Kasko yaptırmadan ürünü alamayacağım belirtildiği için, ekstra ücret ödemek...

15.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler servisine iPhone 13 cihazımı, karşı tarafa ses gitmemesi ve ön kameranın bulanık olması sorunlarıyla teslim ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca telefonsuz kaldım ve 22.09.2025 tarihinde cihazımı teslim aldım. Ancak, cihazı teslim almama rağmen a...

Mersin Forum Gürgençler şubesinden yaklaşık 1,5-2 ay önce iPhone 16 Plus telefonum için “dünyanın en sağlam koruma camı” olduğu belirtilen bir ürünü yaklaşık 1600₺ karşılığında satın alıp, ek ücret ödeyerek taktırdım. Ürünü özellikle sağlamlığı nedeniyle tercih ettim. Ancak telefonum ilk kez yere dü...

19.09.2025 tarihinde gurgencler.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max ve 17 Pro modellerini toplam 251.998 TL ödeyerek, gro000587945 numaralı siparişimle satın aldım. Sitede cumartesi günü saat 16:50’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi verdikten son...

18.09.2025 tarihinde Gürgençler Apple’ın resmi web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat noktası olarak İzmir Forum Bornova şubesini seçtim ve ekranda üç iş günü içinde teslim alabileceğim bilgisi yer aldı. Ancak şahsi aracımla Manisa’dan İzmir’e giderek ürün...

15.11.2024 tarihinde satın aldığım Apple Watch Series 8, se model akıllı saatimin garanti hizmetinden yararlanmak için Gürgençler Konya şubesine başvurdum. Ancak 22.09.2025 tarihinde tarafıma kısa mesaj ile ürünün garanti kapsamına alınmadığı bildirildi. Bu ret kararına ilişkin herhangi bir gerekçe ...

İPhone 11 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt üzerinden aldım. İlk haftasında yüz tanıma özelliği bozuldu ve Gürgençler servisine gönderdim. Telefonu teslim aldıktan sonra kamera kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Tekrar garantiye gönderdim, bu sefer de kamera kalitesinin düşük olma...

19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...