Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33747217

Zorunlu Kasko Şartı Nedeniyle İphone Satın Alamama Sorunu

profile
Yaşar
Gürgençler
22 Eylül 20:37
811

22 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgençler mağazasından iPhone 17 almak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, telefonu yalnızca 17 bin tl tutarında zorunlu kasko yaptırmam durumunda satın alabileceğimi söylediler. Kasko yaptırmadan ürünü alamayacağım belirtildiği için, ekstra ücret ödemek istemediğimden dolayı satın alma işleminden vazgeçmek zorunda kaldım.

Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Ben telefonu normal satış fiyatı üzerinden, zorunlu kasko olmadan almak istiyorum. Gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağazanın bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.

Gürgençler Logo
Gürgençler
25 Eylül 17:35 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erkan
Erkan

1,5 ay önce Gürgençler Cepa mağazasından 16 Pro satın aldım. Zorunda tutmuyorlar, 3 taksit alışveriş kredisiyle ödemek istediğinizde 17.000 TL istiyorlar. Nakit ya da tek çekimle alışveriş yapabiliyorsunuz. 17.000 TL'nin 7.000 TL' si alışveriş kredisini veren bankanın sigorta miktarı. 10.000 TL'si kaskoyu kapsıyor. Banka sigorta yaptığına dair belgeyi faturalandırıp veriyor. Fakat Gürgençler 10.000 TL kasko bedeli için ne bir belge ne bir fatura veriyor. Madde madde kasko bunları kapsar gibi bir belgeyi vermediği gibi aldığı paranın faturasını da vermiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapacaklarını söylediler aradan 1 ay geçti herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu belgeler verilmiyorsa Kasko bedelini iade etmek zorundalar. Eğer bunu da yapmazlarsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Krediyle İphone Alımında Zorunlu Kasko Dayatması

profile
Melisa
08 Ekim 18:46
1.166

8 Ekim 2025 tarihinde Korupark Gürgençler Apple Premium Reseller mağazasından iPhone 17 almak istedim. Ancak mağaza, Garanti Bankası ile yapılan kredi kampanyası kapsamında, krediyle telefon almak isteyen müşterilere 8.000 TL tutarında kaskoyu zorunlu tutuyor. Peşin ödeme seçeneğinde böyle bir zorun...

1 Destek

İphone Alışverişinde Zorunlu Kasko Dayatması Ve Yasal Olmayan Uygulama

profile
Mevlüt
17 Ekim 12:06
1.058

16.10.2025 tarihinde Ankara Panora Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro almak için İş Bankası kampanyası aracılığı ile vade farksız alışveriş kredisi kullanmak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, vade farksız kredi kullanmak için telefonla birlikte zorunlu olarak kasko satın almam gerektiğini söyledi...

1 Destek
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Apple Yetkili Satıcısından Zorunlu Kasko Şartı İle Satış Dayatması

profile
Anıl
21 Eylül 09:21
1.345

20.09.2025'de Ankara Panora AVM’deki Apple’ın resmi satıcısı Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü yalnızca kasko yaptırmam durumunda satabileceklerini söyledi. Yasal olarak böyle bir zorunluluk olmamasına rağmen, her müşteriye aynı şekilde kasko dayatmas...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Gürgençler iphone 17 Gürgençler kasko Gürgençler mall of istanbul Gürgençler mağazaları Gürgençler telefon
Benzer Şikayet Yaz