to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi günü, henüz 15 günlük olan iPhone 16 Pro Max cihazımın ekranı kırıldığı için Ankara Ankamall Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Burada kasadan zedelenme olduğu ve ekran değişimi yapılamayacağı, sadece 66.000 TL karşılığında yeni bir cihaz verilebileceği söylendi. Ayrıca, cihazın yapılsa bile şebeke, Bluetooth ve Wi-Fi gibi donanımlarında sorun yaşanabileceği, Apple’a gönderilse dahi geri döneceği belirtildi. Mağaza çok kalabalıktı ve ilgilenen bayan personel, başından savar bir tutum sergiledi.
Aynı gün Armada’daki Başarı yetkili servisine gittim ve burada ekran değişimi 18.500 TL’ye, sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Ödememi kart ile yaptım ve şu an cihazımda hiçbir problem yok.
Gürgençler’in bu yaklaşımı hem mağduriyetimi artırdı hem de gereksiz yere yüksek bir ücret talep edildiğini gösterdi. Araştırmalarımda, bu tutumun birçok müşteriye uygulandığını öğrendim. İnsanlar zaten yüksek ücretlerle telefon alıyor, bir de bu şekilde mağdur edilmemeli. Gürgençler’den özür bekliyorum ve bu uygulamanın başkalarına da yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
13.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için PanzerGlass iPhone 16 Pro Max Fatura Kickstand model telefon kılıfını 2099 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: grg2025000139069). Ürünü günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım; hem telefonum...
Gürgençler Ankamall AVM Ankara mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kamerası, kutusunu açar açmaz sorun çıkarmaya başladı. Kamera gerektiren uygulamalarda (örneğin WhatsApp, Instagram ve benzeri) kamera donuyor, siyah ekran veriyor ve uygulamalar hata veriyor. Bu sorunu cihazı aldığım il...
Merhaba, Ocak ayında aldığım iPhone 16 Pro Max (100.000 TL+) cihazın ekranının sağ kısmında, ses tuşlarına basınca ekranda gözüken nizami bir yuvarlak siyahlık kalıcı olarak bulunmakta. Bununla ilgili olarak 19 Ağustos'ta telefonu Ankara Panora Gürgençler bayisine götürdüm. Ekran değişimi istemediği...
3 ay önce Ankara Ceza Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, son 24 saattir şarj soketinde temassızlık ve şarj problemi yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde telefonun incelemeye gönderileceği ve bu süreçte bana geçici bir ...
Yorumlar