to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 24 dakika bekledikten sonra “biz direk iptal edemiyoruz, talep geçiyoruz” dendi ancak sonuç alamadım. Tekrar aradığımda 31 dakika hatta bekledim, yine iptal talebi iletildi. Hafta sonu nedeniyle muhasebe biriminin hafta içi çalıştığı söylendi. Bir hafta sonra tekrar aradım, 24 dakika bekledim, derdimi anlatırken telefon suratıma kapandı. Sonrasında bir kez geri dönüş sağlandı, o sırada açamadım ve tekrar aranmadım. Destek maili göndermem söylendi, fakat mail sistemleri hata veriyor ve iletilmiyor. Sitedeki canlı destek ise kesinlikle yanıt vermiyor.
Ürün henüz teslim edilmedi, siparişim tamamen beklemede. Hatalı bir işlem sonrası ivedi iptal ve ücret iadesi talep ediyorum. Ekstrem kesilirse ödemede zorluk yaşayacağım. Apple gibi bir markanın iş ortağının bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: gro000588179.
İvedilikle iptal ve ücret iadesi talep ediyorum.
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
Yorumlar