to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Bekletilen Müşteriye Çözüm Yok!
Gürgençler Ankara şubesi müşteri hizmetleriyle iPhone 13 ve Airpods 2. Nesil ürünlerimin garanti kapsamında işlemleriyle ilgili olarak iletişime geçmeye çalışıyorum. Son iki üç aramamda her seferinde çok uzun süre hatta bekletiliyorum. Özellikle bugün, 08503028595 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda önümde 35 kişi vardı ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Tam bağlandığımda ise 1 saatlik bekleme süresi dolduğu için telefon otomatik olarak kapandı ve tüm beklemem boşa gitti. Bilgilerime ulaşmalarına rağmen geri dönüş de yapılmadı.
Daha önce farklı bir çözüm yolu denemedim, sadece telefonla ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaratıyor ve garanti kapsamındaki işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bekleme sürelerinin azaltılmasını, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
