Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Ödeme Yaptım, Cihazım Hala Teslim Edilmedi!

profile
28 Eylül 2025 00:11
1.266

23 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımda siyah ekran sorunu yaşamaya başladım. 25 Ağustos 2025’te cihazımı Dedepaşa CD. No:19 İstanbul Viaport AVM adresindeki Gürgençler teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazım halen serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor; en az 45 dakika hatta beklemek gerekiyor ve ulaştığımda da net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen 17.029 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve cihazım tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sıkıntılı süreç nedeniyle artık Apple ürünü kullanmak istemiyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Takip numaram: 0000021449, kayıtlı telefonum: 0534*****24. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

01 Ekim 2025 15:45 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ayhan
Ayhan
02 Ekim 2025 08:11

Gerekli bilgilendirme 25 Ağustos 2025 ile 25 Eylül 2025 tarihleri arasında geçen sürenin 20 iş gününü aşmadığının paylaşılması mı? Cumartesi günlerinin iş günü sayılmadığının aktarılması mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Garanti Süresi Devam Eden Airpods Pro 2 'nin Sorunu Çözülmedi, Haksız Tamir Ücreti İstedi

profile
19 Eylül 2025 17:01
1.208
5
Yiğithan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yiğithan
17 Ağustos 2024 22:31
4.475
"Gürgençler Müşteri Hizmetlerinden Z*** hanım tarafıma ulaşarak gerekli tüm bilgilendirmeleri yaptı. Hem Z*** hanım hem de Ankamall mağazasında ki arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim :)"
Gürgençler Apple İPhone 15 Pro Max Tamir Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertuğrul
02 Ağustos 2024 16:18
3.789
Gürgençler Apple Teknik Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Gürgençler Apple Teknik Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Gürgençler Apple Teknik Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2023 23:05
3.502

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru