Yanlış Başlık Teslimi Ve Haksız Ek Ücret Talebi

21.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya İzmir Çiğli şubesinden 160X200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak satıcının siparişi yanlış gi...

21.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya İzmir Çiğli şubesinden 160X200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak satıcının siparişi yanlış gi...

25.01.2016 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte Gündoğdu Mobilya Maltepe Bağdat Caddesi şubesine, internetten baktığım ürünleri yakından görmek ve fiyat sormak için gittim. Zaten alışverişlerimin çoğunu internetten yapan biriyim, mağazaya da sadece ürünleri incelemek amacıy...

Gündoğdu Mobilya Ankara Sincan şubesinden yaklaşık 65.000 TL tutarında bir oturma grubu aldım. 45.000 TL peşinat ödedim, kalan 20.000 TL’yi de 5.000 TL’lik taksitlerle ödeyeceğim söylendi. Satış sırasında “1 ay gecikme olsa bile sıkıntı olmaz, hallederiz” denilerek güvence verildi. İlk taksitin son...
31.12.2025 tarihinde Artvin Gündoğdu Mobilya Artvin Merkez şubesinden Cansın marka 120X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 3.702,24 TL’yi kredi kartına taksitli olacak şekilde tamamen ödedim ve 06.01.2026 tarihli, 1-1921298 numaralı tahsilat makbuzum da mevcut. Ancak 22.01.202...


Gündoğdu Mobilya Bursa Yıldırım Hacivat Ankara Yolu şubesinden ürün aldık. Ürün kusurlu geldi, karşıda muhatap bulamıyoruz. Mağazanın satış temsilcisi başından savmak için konuşuyor, kimse ilgilenmiyor; üstelik üslupsuz konuşuyorlar. Sıfır aldığımız ürün defolu geliyor. Kesinlikle alışveriş yapılmam...

Gündoğdu Mobilya İzmir Çiğli şubesinden 4 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve 3’lü servis sehpası takımı aldım. Toplamda yaklaşık 137.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünleri 10 Aralık 2025 tarihinde teslimata getirip kurulumu yaptılar; ancak kurulum sıra...

Trabzon Meydan şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan dün teslim edilen bir yatak aldım ancak gelen yatağın aşırı derecede sert olması nedeniyle rahatça kullanamıyorum. Ürünü ilk günden itibaren Konfor açısından hiç memnun kalmadım. Durumu mağazayla paylaştığımda, değişim ve iade yapılamayacağı söylendi....

Gündoğdu Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Polo koltuk takımı satın aldım; ancak tarafıma sıfır ürün yerine teşhir, yani daha önce kullanılmış bir koltuk takımı gönderildi. Koltuk takımını 08.01.2026 tarihinde teslim aldığımda ürünün yeni olmadığını, kullanılmış ve teşhir ürünü olduğunu fark ett...

Gündoğdu Van İpekyolu şubesinden aldığım koltuk takımı henüz bir yıl dolmadan kullanılamaz hâle geldi. Koltuk takımının kumaşı bir yıl içinde tamamen tüylenmeye başladı ve şu an görüntü olarak çok kötü bir durumda. Mağaza ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamında değişmesi gerektiğini kendileri d...

17.12.2025 tarihinde Gündoğdu Van şubesinden gardırop, yatak ve televizyon ünitesi satın aldık. Ürünlerin o anda hazırda bulunmadığı, 5–25 gün içerisinde adresimize teslim edileceği söylenerek yaklaşık 38.000 TL tutarında taksitli olarak alışverişimizi tamamladık. 09.01.2026 tarihinde ürünler tesli...
Gündoğdu Mobilya Erzurum şubesinden 2025 yılı Mayıs–Haziran ayında almış olduğumuz koltuk takımının kumaşında kısa sürede ciddi deformasyon ve yıpranma oluştu. Ürünü alalı çok zaman geçmemesine rağmen koltukların bu şekilde bozulması bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık i...

İnegöl Gündoğdu Mobilya’dan toplam 98.610 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ertesi gün nişanlımla aramızdaki fikir ayrılıkları ve nişanın bozulması nedeniyle, aldığım mobilyaları iptal etmek istedim. Alışveriş yaptığım gün ile iptal talebim arasında 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen iptal ...
28.11.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Gündoğdu bölgesindeki bir mobilya mağazasından yaklaşık 42.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli tüketici kredisi kullanarak alışveriş yaptık. Satın aldığımız ürünler özel üretim olmamasına rağmen bugüne kadar tarafımıza teslim edilmedi. Alışverişe bağlı kullanılan ...

Gaziantep Karataş Gündoğdu Mobilya mağazasından yaklaşık 8 ay önce yatak odası takımı ve komodin aldım. Ürünü satın alırken bana kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ancak ürünleri depoda bekletmek istemediler, bu yüzden evimize teslim aldık fakat o dönemde kurulum yaptırmadım. Şimdi kurul...
31.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya’dan yatak takımı siparişi verdim. Ödemeyi elden taksitli olacak şekilde planladık, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri teslim almadan ve kullanmadan siparişimi iptal etmek istediğimi mağaza çalışanına ilettim anca...

Gündoğdu Mobilya’dan katalog üzerinden tek berjer koltuk satın aldık ve aldığımıza gerçekten pişman olduk. Ödemeyi 30 Kasım 2025 tarihinde yaptık, ürün ise ancak 3 Ocak 2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Koltuğu mağazada görme imkânımız olmadığı için katalogdaki görsellere ve firmanın ismine g...
18.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Gündoğdu Mobilya şubesinden 1-4-287-885 numaralı sipariş ile yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Toplam 11.002 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin en geç 15–20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim...

Gündoğdu Mobilya Sarıgazi şubesinden 23.10.2025 tarihinde l koltuk ve Bohem Orta Sehpa satın aldık, ürünler ise ancak 05.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında orta sehpanın kırık olduğunu hem biz hem de ürünü getiren çalışanlar gördük. Çalışanlar, ürünü bu şekilde teslim almamız gerekt...

Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 15 Eylül civarında Ankara Yenimahalle şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Koltuk takımını aldığımız ilk günden itibaren kumaşında potluk ve potlaşma sorunu yaşamaya başladık ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ederek zamanla daha da arttı. Ürünü aldığımız mağaza o...

Gündoğdu Mobilya Gaziantep Karataş şubesinden 20.12.2024 tarihinde ürün satın aldım. Alışverişi yaparken bana herhangi bir “yer parası” talep edilmeyeceği, sorun olmayacağı özellikle söylendi; bu nedenle gönül rahatlığıyla alışverişi tamamladım. Ancak daha sonra mağaza tarafından aranarak benden her...
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Gündoğdu Mobilya’dan Ocak 2025’te Truva köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kırlentlerin düğmeleri kopmaya başladı. Mağazayı aradığımda uzun süre boyunca servisin eve geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. En son “getirin mağazaya, burada yardımcı...

İzmir Kısıkköy’de bulunan Gündoğdu Mobilya şubesinden Olimpia yatak odası takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde, önce başka bir müşterinin konsolunu da benim eve çıkardılar, sonra hatalı olduğunu fark edip geri götürdüler. Kendi takımımın komodin kurulum parçaları ise eksik gönderildiği...

Kocaeli Körfez Gündoğdu Mobilya mağazasından 2023 yılında sıfır olarak bir koltuk takımı satın aldım. Kullanım sürecinin yaklaşık 2. Yılında koltuk takımında renk solmaları başladı ve bunun üzerine mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Bana aynı fiyat üzerinden mağazada bulunan tek teşhir...