Gündoğdu Mobilya’da Kapanmayan Fermuarlı Sandalye İçin Cevapsız Müdahale

Gündoğdu Mobilya’dan aldığımız sandalyenin fermuarı ürün geldiği günden beri kapanmıyor ve fermuar tamamen bozuk durumda. Ürün hatalı bir şekilde teslim edildi ve geleli yaklaşık 15 gün oldu.

Bu durum üzerine mağaza ile / Gündoğdu Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdik, bize gelip ilgileneceklerini söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de tamir için herhangi bir geri dönüş yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Hatalı teslim edilen bu sandalyenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut, gerekli görülürse ibraz edebilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.