to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığımız salon takımının teslimatı 1 Mayıs’ta yapıldı ancak konsol kurulum aparatları ile köşe koltuk birleştirme aparatları hiç teslim edilmedi. Bu eksikler nedeniyle hem konsolun hem de köşe koltuğun kurulumu tamamlanamıyor ve ürünleri teslim aldığımız günden beri tam olarak kullanamıyoruz.
Teslimattan bir süre sonra tarafımıza ürünlerin eksiksiz teslim alındığına dair bir SMS gönderildi ve bu SMS’in altında 6 haneli bir onay kodu yer aldı. Merkez depoda çalıştığını söyleyen bir kişi bizi arayarak bu onay kodunu istedi. Ürünleri eksiksiz teslim almadığımızı, eksik aparatları teslim alıp kurulum yapıldıktan sonra bu kodu vereceğimizi belirttik. Buna rağmen tehditkar bir üslup kullanarak konuştu ve telefonu yüzümüze kapattı.
Eksik aparatlar için ayrıca hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez mağaza ile görüştük. Buna rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi ve aparatlarımız getirilmedi.
Geciken bu süreçten ve çalışanların yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Eksik olan tüm kurulum ve birleştirme aparatlarının en kısa sürede adresimize getirilerek salon takımımızın eksiksiz şekilde kurulmasını ve tarafımıza karşı saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyoruz.
Gündoğdu Mobilya Malatya Battalgazi Kernek Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce salon takımı, yemek takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 146.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünleri taksitle aldık ve şu an iki taksidimiz kaldı. Salon takımındaki koltuklarda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra sünger çökmes...
Gündoğdu Mobilya Bağcılar şubesinden yaklaşık 20 gün önce toplam 105.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat için net bir tarih verilmedi, sadece 20–25 gün içerisinde, en geç 18 Mayıs öncesinde Trabzon Çarşıbaşı’ndaki adrese teslim edileceği söy...
Kocaeli Mobesko Gündoğdu Mobilya mağazasından 2023 Ağustos ayında Zen modeli 3+3+1+1 gri renkli koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra, son 1 senedir giderek belirginleşen bir şekilde kumaşta renk değişikliği yaşamaya başladım. Koltuk takımının tamamında, öze...
Gündoğdu Mobilya’dan geçen yıl mayıs ayında 48.500 TL ödeyerek bohem koltuk takımı satın aldım. Ürün ağustos ayında teslim edildi ve normal ev kullanımıyla sadece birkaç ay kullanmamın ardından, yaklaşık 4–5. Ayda koltukların sırt kısımlarında ve yastıklarında yoğun şekilde tiftiklenme ve tüylenme s...
Yorumlar