Guess

Guess mağazasından çanta aldım, garanti kapsamında götürdüm. Çanta rezil durumdaydı. Çantayı kolumu takarken normal olarak logonun dışarı bakar şekilde takıyorum; bana temas eden kısım sürtünmeden dolayı deforme oldu. Bir kere bile herhangi bir şey sürülmedi, silinmedi. Bu kadar yüksek bir ödeme yap...

+1

10 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU üzerinden online alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 11.000 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen, siparişim sisteme düşmedi, tarafıma herhangi bir onay maili ya da sipariş numarası iletilmedi. 12 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşter...

5 Ekim 2025 tarihinde Vialand Guess mağazasından aldığım çantada, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içinde renk solması ve çatlama meydana geldi. Ürünü 11 Ocak 2026’da incelemeye gönderdiğimde, renk solması için müşteri hatası dendi, fakat bu açıklamaya kesinlikle katılmıyorum. Diyelim ki renk solmas...

Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah renk, yanları şeritli, üzerinde beyaz Guess yazısı bulunan bir eşofman takımı satın aldım. Ürün için 9.765,78 TL ödedim ve fiyatı itibarıyla kaliteli olmasını beklerken, ilk yıkamada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile,...

08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat firmasından Guess GUU1394G6M model erkek saatini yaklaşık 4.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti numarası 146097155, sipariş numarası ise 10576835511’dir. Saati aldıktan yaklaşık 1 ay sonra saat geri kaldı, ayarlayıp kullanmaya devam ettim a...

2 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden bir cüzdan ve çanta satın almak için Denizbank kredi kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanıldı ve kartımdan 8.600 TL tutar başarılı bir şekilde tahsil edildi. Hemen ardından iyzico tarafından “Ödemeniz başarıyla a...

Guess onlinedan aldığımız ürünlerin 1 aydır iadesi yapmadı. Arıyorum şu gün bugün yapacağız yok bugün finans departmanındaki arkadaşımız yok diye geçiştiriyorlar. Ayrıca hesap ekstresini kontrol etmesek farkında olmayacağız durumun. Müşteri hizmetlerini arıyorum her şey o kadar amatörce bizim kendi ...

Saat & Saat’in online satış kanalından yaklaşık bir yıl olmadan önce Guess marka bir saat satın aldım. Ancak saati aldığım günden bu yana aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen bir türlü kalıcı çözüm sağlanmadı. Saatim üçüncü kez buhar yapıyor ve her seferinde servise göndermek zorunda kalıyorum. Şu...

Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bulunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett...

14 Ocak saat 04:12’de Guess’in www.guess.EU adresindeki uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 3861694764 numaralı sipariş için ödememi iyzico aracılığıyla 5.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ve iyzico tarafında başarılı görünmesine rağmen, Guess sisteminde herhangi bir sipariş kaydı oluşma...

Bugün İzmir Optimum Guees mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada siyah saçlı kadın personele birkaç ürünün fiyatını sordum, ancak fiyat bilgisini düzgünce paylaşmak yerine “o çok fazla” tarzında, insanı aşağılayan bir üslup kullandı. Konuşma tarzı ve tavrı oldukça kabaydı ve kesinlikle pr...

Saat & Saat’in Mall Of İstanbul mağazasına ait Guess marka, GUW1009L3 model saatimi orijinal kaplama yapılacağı söylenerek 6 ay kadar önce mağazaya teslim ettim. Saatimi orijinal hali korunacak şekilde kaplama yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana orijinal olmayan, sıradan bir kaplama ile teslim ed...

Guess’in resmi uygulaması üzerinden bisiklet yaka logolu bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi az önce, yaklaşık yarım saat önce 3000 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu ürün görünmüyor, bu ned...

Guess’in online mağazasından bugüne kadar 5 kez sipariş oluşturdum ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Stokta olmayan ürünler için sistem üzerinden ödeme alınıyor, ardından ürün gönderilmeyip sadece rutin bir iade mesajı paylaşılıyor. Bu durum 8 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde verdiğim...

Merhaba guessin online mağazasından aldığım eşofmanı iade ettim. İade edebilme süreci de ayrı bir sıkıntı 17 Aralık'ta ürün ellerine ulaştığı halde halen iade ödemesi yapılması Defalarca yazışmaya rağmen süreç o kadar uzadı ki mağduriyetimi bir türlü gideremediler. Bir daha asla tercihim olmayacakt...

Guess internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Ge08405026 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak du...

Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen ayakkabıda sökülmeler başladı ve üzerindeki Guess marka yazıları silindi. Ürünü bu kısa kullanım süresine rağmen bu şekilde deforme olduğu için Boyner’e ince...

4 Ocak tarihinde Guess internet sitesinden Bolena Lame Mini Bag isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #ge08470056, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Site üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süre...

Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi...

20 Aralık tarihinde Guess EU internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim, sitede belirtilen maksimum 17 günlük teslimat süresi üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri temsilcileri...

Guess Marmara Forumdan hediye edilen ürünü beğenmediğim için değiştirmek istedim. Taksim ve Nişantaşı şubeleri alınan yerden yapılmalı diyor fakat Marmara Forum da kapalı. Nasıl yapacağım Guess müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yani aynı yerden başka ürün almak yerine farklı mağazadan neden olmu...

10.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Guess mağazasından yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın almadan önce, internet üzerinden bana özel tanımlanan indirimi mağazada kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Çalışan, bu indirimin sadece internetten kullanılabileceğini söyleyerek...

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 17’sinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya dahi verilmemiştir. Sipariş durumu günlerdir aynı şekilde görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün en geç 12’sinde tarafıma t...