to read complaints and reviews, or file yours.
Guess EU resmi online mağazasından 17 Şubat tarihinde Libby kapitone el çantası satın aldım. Ödemeyi 9.200 TL olarak kre...di kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma sipariş numarası olarak ge09530851 bilgisi iletildi. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayarak ipta
19.02.2026 tarihinde Guess internet sitesi üzerinden ge09581796 numaralı siparişim ile bir çanta satın aldım. Kredi kart...ı ile toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal
Guess. EU üzerinden Guess vallahi kapitoneli el çantası için #ge10287112 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık i...ki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak iptal işleminden sonra aynı ürünün sitede hâlâ stokta var olarak görün
Guess’in kendi internet sitesinden 14 Şubat tarihinde indirimden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09404605. ...Ürünün kargoya verileceği söylendiği için bir aydır sabırla bekledim, özellikle bayramda kullanmak amacıyla almıştım. Ancak 13 Mart günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden s
15 Şubat 2026 tarihinde Guess. EU üzerinden ge09445684 numaralı siparişimle 4.200 TL tutarında bir çanta satın aldım. Öd...ememi kredi kartıyla yaptım ve üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, sadece bekletildim. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde
20.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Guess Outlet mağazasından 4.539 TL bedelle Willyn Flowilele12 White model ayakkabı... satın aldım. Ayakkabı henüz yalnızca yaklaşık 5 ay kullanılmış olmasına rağmen birçok yerinden dikişleri söküldü, iç astarı tamamen çıktı, tabanı delindi ve arka kısmı ayağımda ya
15 Şubat’ta Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişim haftalarca sistemde sadece “işlem alın...dı” olarak göründü, herhangi bir gönderim veya süreç güncellemesi yapılmadı. 26 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda aksaklık olabileceği söylendi. Aynı gün gelen e‑p
"Acity AVM'deki Guess mağazasından satın aldığım bomber ceket için iade talep ettim, mağaza bana hediye çeki verdi. Çeki kullanamadığım ve bakiyesiz olduğu için mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, sonunda para çekme işlemi tanımlandı ve sorun giderildi."
6 Şubat’ta Guess EU sitesi üzerinden, resmi sitesi olduğunu düşünerek güvenip çanta siparişi verdim. Avrupa’dan geleceği... söylenerek “yolda, geliyor, kargoda” denilerek yaklaşık bir ay boyunca oyalanmamın ardından siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı çantanın siteye girdiği
Guess’in online mağazasından ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram ge10170084. Siparişi 4 gün önce oluşturmama rağme...n hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne sipar
"Guess Marka ile e-mail üzerinden iletişime geçerek, mağduriyet yaşadığım bu konuyla ilgili ürünümün inceleme iadesini kabul ettiler ve ürünüm teslim alındı. Teşekkürler"
Guess web sitesinden 2025 Mayıs ayında yaklaşık 5000 TL ödeyerek cüzdan boy, askılı, antrasit renkte bir çanta satın ald...ım. Ürünü sadece 4–5 aylık normal kullanım sonrası çantanın marka ambleminde belirgin bir renk bozulması meydana geldi ve yaklaşık 6 aydır çantamı bu sebeple kullanamıyorum. Daha
Guess’in kendi internet sitesinden 11 Şubat’ta Sevgililer Günü hediyesi olarak siyah Clothing çanta siparişi verdim. Sip...ariş numaram ge09311953, 5.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün ay sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak ay sonuna kadar sistemde sipariş d
Nişanlımdan hediye olarak gelen Guess marka kartlığı kısa süreli kullanımda bile ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadığım ...için şikayetçiyim. Kartlığın üst kısmındaki Guess yazısının rengi daha ilk aydan itibaren soyulmaya başladı. Ekim ayında bu durumu fark ettim ancak o an uğraşmak istemedim, aradan
10 Şubat tarihinde Guess. EU üzerinden bir çanta siparişi verdim ve sipariş numaram #ge09283273. Neredeyse bir ay boyunc...a siparişimin elime ulaşmasını bekledim. Bu süre içinde ürün hala gelmeyince birkaç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün Avrupa Birliği depolarından te
21.12.2025 tarihinde Viaport Venezia Guess mağazasından siyah bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki haf...ta sonra hırkada topaklanma ve sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek şikayette bulundum ve ürünü incelemeye aldılar. Bana iki hafta içinde dönüş yapacakla
Ankara a City AVM’deki Guess mağazasından 13.01.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kas tüyü bir mont satın aldım.... Ürünü alırken montta küçük bir defo, ip çekilmesi vardı, bunu satış görevlisine gösterdiğimde “Eğer açılırsa, yırtılırsa faturanızla birlikte getirin, değişim ya da iadesine kadar
Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasına hafta sonu alışveriş için gittiğimde, deneme kabinlerinin fiziksel koşullarının ...oldukça kötü olduğunu gördüm. Kabinlerdeki duvarlar çatlak durumda ve klimalar çalışmıyordu. İçerisi hem bunaltıcı derecede sıcaktı hem de duvarlardaki çatlak görüntü, mağazanın ge
Guess internet mağazasından 16.02.2026 tarihinde hwbg7993060 kodlu siyah el çantası siparişi verdim. Ge09496426 numaralı... bu siparişim için 4.920 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleme alındı” aşamasında görünüyor ve
Guess Online resmi sitesinden aldığım sweat ürünü bedeninin büyük gelmesi sebebiyle iade ettim. Ürün 26 Ocak’ta firma de...polarına ulaştı, ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 2.500 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numa
"Teşekkür ederim WhatsApp üzerinden iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için"
13 Şubat 2026 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden 09394751 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ödemeyi ...tek çekim ve 3.960 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 8 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreç hakkında ot
Gues den aldığım 6 ay önceki çanta 6600₺ para verdim, alt kısımları söküldü. Akasya AVM Guess mağazasından alındı, 2 ker...e incelemeye gönderildi, kullanıcı hatası dendi. Bu çantanın kullanım kılavuzum var da kullanıcı hatası oluyor. Çalışanları da o kadar kibar olmayan, burunları havalı ki, koskoca G
Guess’in kendi internet sitesinden 22 Şubat tarihinde bir el çantası siparişi verdim. Sipariş numaram ge09698715 olmasın...a rağmen aradan geçen süreye karşın ürünümle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde Guess müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı den
03.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanma...mama rağmen yaklaşık 8 ay içinde hem renginde ciddi bir solma oldu hem de metal kısımlarında soyulmalar başladı. Aynı koşullarda kullandığım, hatta çok daha uygun fiyatlı çantaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
