Saatin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebinin Gözardı Edilmesi

Guess marka Gugw0265g12 model saati yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall’da bulunan mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana saatim üç kez pin değişimi için tamire gitti ve her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak evde otururken saatimin kolumdan kendiliğinden düştüğünü gördüm, bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye soktu hem de ürünün artık güven vermediğini gösterdi.

Ankara Antares’a tamir için tekrar gönderilen saatim için özellikle artık tamir değil, ürün değişimi talep ettiğimi iletmeme rağmen saat yine sadece tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Defalarca aynı sorunu yaşamama ve açıkça değişim talep etmeme rağmen bu talebimin dikkate alınmamasından son derece rahatsızım.

Artık bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, sürekli tamir görmek yerine saatin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmaz ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmazsa, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.