Kısa Sürede Tüylenen Hırka İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 16 Şubat tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Guess mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde hırkanın yüzeyinde belirgin tüylenmeler oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede tüylenme yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve verilen ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.

Guess gibi bir markadan beklediğim kalite bu değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu hırkanın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.