Ops Mall Saat & Saat Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

13.06.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 civarında OPS Mall Avm içindeki Saat & Saat mağazasına Guess marka saat bakmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde personel bizi karşılamadı; biz “kolay gelsin” dedikten sonra gözlerini devirerek isteksiz bir şekilde “hoş geldiniz” dedi. O sırada mağazada temizlik yapıyordu ve ürün sorduğumuzda da bizimle ilgilenmek istemediğini hissettik.

Hediye baktığımızı söylediğimizde fiyat aralığımızı sordu, söyledikten sonra da sadece “fiyat aralığınıza uygun şu köşedeki saatlere bakabilirsiniz” diyerek bizi adeta başından savdı. Farklı bir marka için fiyat sorduğumuzda ise bu kez de “bu söylediğiniz fiyatları aşıyor, 10–12 bant aralığında” diyerek, beğendiğimiz saat için net fiyat istediğimizde de “ama bu da aşıyor” gibi aşağılayıcı bir üslupla cevap verdi. Net fiyatı tekrar rica ettiğimde “iyi o zaman açayım camı” diyerek saati çıkardı.

AVM personeliyiz ve bu markadan, özellikle de bu mağazadan ilk kez alışveriş yapmıyoruz; ekip olarak daha önce defalarca tercih ettiğimiz bir mağazaydı. Ancak satış danışmanı olduğunu düşündüğümüz, isminin B***** olduğunu tahmin ettiğimiz personelin tavrı ve üslubu hem saygısız hem de markanın kurumsal imajına yakışmayacak derecede iticiydi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem kendimiz adına hem de AVM personeli olarak oldukça rahatsız olduk ve kırıldık. OPS Mall Avm Saat & Saat mağazasında görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza kurumsal bir dönüş yapılmasını rica ediyoruz.