to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fondöten Ve İlgisiz Mağaza Personeli
15 Mart 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi Gratis mağazasından Bealutis marka iki adet fondöten satın aldım. Özellikle belirttiğim numaraların dışında, yanlış numaralı ürünler verilmiş. Kasada yoğunluk olduğu için o an fark edemedim, sonrasında ürünlerin yanlış olduğunu görünce mağazaya geri döndüm.
Fişi yoğunluk ve karmaşa nedeniyle bulamadığım için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanlarına telefon numaramın zaten sistemde kayıtlı olduğunu, aldığım ürünler ve tutarın oradan görülüp görülemeyeceğini sorduğumda “Bizi ilgilendirmez” tarzında bir yanıt aldım. Hem yanlış ürün verilmesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur oldum.
Dünyanın parasını verip, çalışanların ihmaliyle yanlış ürün almak ve sonra da hiçbir şekilde yardımcı olunmaması gerçekten üzücü. Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, fişim kayıp olsa bile sistem üzerinden satışın teyit edilerek yanlış verilen Bealutis fondötenlerin doğru numaralarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
