Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3...3194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan günler
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3...3194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan günler
Gratis'ten 13.06 tarihinde Life in tatlı badem yağı, Life in Hint yağı, Flormar Volume Up maskara ve Lykd Tattoo Pencil ...olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılma
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33121580 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Ürünlerim uzun süredir beklememe rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr32942677 numaralı siparişimi Kastamonu Merkez’de bulunan Kastamall AVM Grati...s mağazasından teslim alacak şekilde verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüşüp aciliyetimi ö
11.06.2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasına, elimde kendi Yves Rocher... markalı rujumla ojelere bakmak için girdim. Raflara bakarken rujum elimden düşerek oje standının altına girdi. Mağaza çalışanı ile birlikte bir süre rujumu bulmaya çalıştık. Bir
"Ürünler geldi. Teşekkürler"
13.06.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Nivea Sun Bebek SPF50+ Koruma... ve Bakım Hassas Cilt Çocuk Güneş Kremi Sprey 200 ml ve Benri Yoğun & Hızlı
12.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan bir pudra ve bir kontör ürünü için pr33129926 numaralı siparişi verdim. Ard...ından 17.06.2026 tarihinde yine online mağazadan iki adet kaş sabitleyici içeren pr33201170 numaralı ikinci siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipa
12 Haziran’da Gratis online mağazadan farklı markalara ait gloss ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...3126352. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmamış durumda. Bu kadar
"Teşekkürler"
18 Haziran saat 18.00 civarında Gratis Online üzerinden Bursa Karacabey adr...esime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesin
19.05.2026 tarihinde Cizre / Şırnak Gratis mağazasından üç paket saç boyası satın aldım. Eve döndükten sonra yanlış ürün... aldığımı fark ettim; ancak bayram arifesi olduğu için araya bayram girdi. Bu süre içinde de alışveriş yaptığım Garanti Bankası kartımı kaybettim ve güvenlik sebebiyle kartımı ipta
Gratis'ten 18.06.2026 tarihinde toplam 14 ürün sipariş ettim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana kargonun ne zaman t...eslim edileceğine dair hiçbir net bilgi göremiyorum. Kargoya verildikten sonra kargo firması ve takip numarasının belli olduğu söyleniyor fakat süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2024 yılından bu yana yaklaşık 30 kez sipar...iş verdim ancak bu siparişlerimin hiçbirinde tarafıma tester ürün gönderilmedi. Buna rağmen çevremdeki birçok kişinin Gratis alışverişlerinde tester ürünler alabildiğini görüyorum,
Gratis’in online mağazasından Sparing kampanyası kapsamında 17 Haziran tarihinde pr33229163 numaralı, 18 Haziran tarihin...de ise pr33180400 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Yakın
Taksim Meydan girişindeki Gratis mağazasından Perşembe günü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Lacoste Pink parfüm satın aldım. ...Ürün kasada “orijinal” olarak satılmasına rağmen, sıktıktan sadece saniyeler sonra kokusu tamamen kayboluyor. Replika ürünler bile bundan daha kalıcıyken bu kadar kısa sürede uçup
20 Haziran 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Gratis mağazasına alış...veriş yapmak için girdim. Ürünlere bakarken çalışanların tavırları son dere

Gratis’in online kanalından yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimin içinde bulunan... Note Baked Blusher 02 numaralı allık tamamen kırılmış, toz haline gelmiş ve kargonun içindeki diğer ürünlere de bulaşmış durumdaydı. Kargolama sırasında ürünün yeterince korunmadı


"Gratis müşteri hizmetlerinden Ebru hanım en kısa sürede dönüş sağlamıştır. Mağduriyetim Gratis tarafından olumlu çözümlendi. Teşekkür ediyorum."
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33005716 numaralı siparişi verdim. Siparişim ancak 20.06.2026 tarihinde k...argoya verildi ve sipariş paket numaram 9000076252953 olarak görünüyor. Siparişimde yer alan Clean marka erkek şampuanın 360 TL tutarındaki ürünü, stoklarında olmadığı gerekçesiyle
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri allık, diğeri göz kalemi olmak üzere bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu ürünleri cuma günü kullanacaktım, bu yüzden en geç perşem
Gratis’ten 4 adet ürün içeren ve yaklaşık 280 TL tutarındaki siparişim için pr32844837 numaralı kargom yaklaşık 1 haftad...ır “kargoda” görünüyor ve hâlâ şubeye teslim edilmedi. Takip durumunda ilerleme olmadığı için teslimat süreci ciddi şekilde uzamış durumda. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman tesl
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya d...a onayım olmamasına rağmen 20.06.2026 tarihinde siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Sipariş süreci boyunca kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilme
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32994935 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok uzun süre “s...ipariş alındı” aşamasında bekledi ve ancak dün “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçebildi. Bu bekleme süresi zaten fazlayken, bugün aldığım iki üründen biri olan Skin1004 Centella M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100