to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde pr33028232 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde ürü...nlerin çok geç kargoya verilmesi nedeniyle, bu siparişimde de daha ilk günden aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle, ilgili siparişimdeki ürünlerin en kısa süre
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33066836 numaralı siparişi oluşturdum ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi. Siparişimin ne zaman kargoya teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir hareket olmaması beni mağd
Gratis’in online mağazasından 7 adet üründen oluşan pr32775109 numaralı siparişimi iki gün önce verdim. Aradan geçen sür...eye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir tahmini teslim tarihi belirtilmiyor, bu nedenle ne zaman elim
Bugün Sarıyer Merkez Gratis şubesinde ruj reyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi yapmak istiyorum. İl...gilendiğim rujun kapalı ürünleri rafta mevcuttu. Aynı ürünün daha önce açılmış, kurcalanmış ve kullanıldığı belli olan bir örneği de yine reyonda bulunuyordu. Tester olmadığı için,
Gratis’in online mağazasından bugün pr32952228 numaralı siparişi verdim. Daha önceki deneyimlerimde ürünlerin çok geç ka...rgoya verilmesi nedeniyle bu kez daha siparişimin ilk gününden endişe duymaya başladım. Bu siparişimde ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Ayr
"Gayet iyi ilgilendiler, teşekkür ederim."
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32029869 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Üstelik sipariş sayfasında herhangi bir tahmini teslim tarihi de yer almıyor, bu da sürecin tamamen belirs
22.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31932667 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Özellikle bayramdan önce elimde olsun diye bu siparişi verdim; ancak bayrama bir gün kalmış olma
22.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Erzincan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 ürün ve 2000 TL’nin... üzerinde tutarda pr31937073 numaralı bir sipariş oluşturdum ve sipariş numaramı ayrıca ilgili alana da ekliyorum. Sipariş sonrası süreç konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İnternet
Gratis’ten pr31886590 numaralı siparişimi 1–2 gün önce verdim ancak kargo hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bü...yük ve kurumsal bir firma olmalarına rağmen böyle bir gecikme yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu siparişi Kütahya Gediz’e, bayramdan önce yetişmesi için özellikle bekliyorum. Buna r
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Özellikle kozmetik ve kişisel ...bakım alışverişlerinde tester ürünler, yeni ürünleri denemek ve sonraki alışverişlerimi buna göre şekillendirmek için önemli oluyor. Son olarak pr31816195 numaralı siparişimde de,
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Skin 1004 marka güneş kremi siparişi verdim ve ürünü Sultangazi’...deki mağazadan teslim alacak şekilde pr31722833 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve mağaz
8 Mayıs tarihinde bir online sipariş vermiştim. -online'dan vermenin sebebi ise mağazalarda asla stok bulamamam.-Ancak b...ugün 16 Mayıs itibariyle. Hala Kargo alındı aşamasında. Bu denli bir gecikmeye rağmen. Bana kayda değer hiçbir açıklama yapılmamış. Ve bilgi verilmemiştir Ben siparişi 20 Mayıs tar
16 Mayıs 2026 saat 13.30 civarında Ankara Podium AVM’deki Gratis mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Raflardan bir ürünü incelerken, ürünün jelatininin zaten önceden açılmış olduğunu fark ettim. Tam ürüne bakarken görevli personel arkadan gelip “jelatinleri açmıyoruz yalnız” diye
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31668956 numaralı siparişim, 9 Mayıs tarihinden bu yana sistemde sadece “al...ındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte defalarca
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten allık, dudak kalemi, diş ipi, göz kalemi ve gloss ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. A...radan bir hafta geçmesine rağmen pr31502115 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de Gratis’ten birçok kez alışveriş yaptım ve genelde herkese teste
"Tester beklerdim. Yinede teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31450927 numaralı sip...arişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “yeni” ola
Gratis’in online alışveriş sisteminde yaşadığım ciddi gecikme ve aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. Pr31512960 numaralı si...parişimi 5 gün önce verdim, “Mağazadan teslim” seçeneğiyle Ankara Atatürk Mahallesi Onur Caddesi’indeki şubeden teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim
Gratis Online Mağazası’ndan 9 Mayıs’ta krem temizleyici, sıvı bulaşık deterjanı, çamaşır suyu ve beyaz yüzey temizleyici... gibi temizlik ürünleri sipariş ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de yine Gratis’te
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde Pure Choice gözenek için serum siparişi verdim. Uygulamada görün...en sipariş numaram PR31240638’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Böyle küçük bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamamasını kabu
Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişte tarafıma tester ürün gön...derilmedi. Oysa çevremdeki birçok kişi çok daha düşük tutarlı alışverişlerde bile çeşitli tester ürünler aldığını söylüyor. Bu durum uzun zamandır dikkatimi çekiyor ve kendimi müşt
İstanbul’daki farklı Gratis şubelerinden uzun süredir 300-1000 TL bandında parfümler satın alıyorum. Ancak bu parfümleri... sıktıktan sonra, ister tende ister kıyafette olsun, daha bir dakika bile geçmeden kokunun tamamen uçtuğunu gördüm. Tester ürünlerde mağazada ilk anda kalıcıymış gibi bir his oluşm
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31341296 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiş durumda. 525,50 TL tutarındaki bu siparişi Aydın Efeler Mimar Sinan bölgesinden teslim
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim pr31478643 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ula...şmadı ve kargo sürecine dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişi verirken belirtilen teslimat süresine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
