Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Ve Tester Beklentim Karşılanmadı
5 Kasım’da Gratis mobil uygulamasından pr25720761 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Kasım ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, hiçbir ...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulamasından pr25720761 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Kasım ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, hiçbir ...

5 Kasım tarihinde Gratis’in Kent Meydanı AVM Bursa şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr26156146 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, şimdiye kadar...

05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Biyolis kapatıcı, Biyolis kontur paleti ve Biyolis STK ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr26137537). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Siparişimi kredi kartı ile, toplam 167 TL t...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 07:57’de Gratis uygulaması üzerinden Beaulis 540 transparan pudra, iki adet Beaulis 130 numaralı kapatıcı, Lykd peach nude...

Gratis.com üzerinden bugüne kadar verdiğim 4 farklı siparişimde, diğer müşterilere gönderilen tester ürünlerin bana eklenmediğini fark ettim. Sipariş notlarında özellikle tester ürün talebimi belirtmeme rağmen, her seferinde eksik gönderimle karşılaştım. Sosyal medyada ve çevremde birçok kişinin sip...
26 Ekim Pazar günü Gratis’in internet sitesinden 7 adet kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25562748). Siparişimi kredi kartı ile 625 TL ödeyerek ve indirimden faydalanarak tamamladım. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de be...

13.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 655 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişimde tester ürün bulunmuyordu. Ardından 18.10.2025 tarihinde tekrar 450 TL’lik bir alışveriş yaptım, fakat bu siparişimde de tester ürün gönderilmedi. Siparişlerim pr25227699 ve pr25371570 n...

14 adet kozmetik ürünü (ruj, maskara vb.) içeren pr25379558 numaralı siparişimi 19 Ekim Cumartesi günü online olarak verdim ve ödemesini kredi kartı i...

18 Ekim Cumartesi günü Sivas merkezde, Atatürk Caddesi, istasyon caddesin'de bulunan Gratis mağazasında sık sık karşılaştığım hijyenle ilgili bir soru...

17 Ekim 2025 sabahı Gratis online üzerinden pr 25326173 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimin acil olarak hazırlanıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca, daha önce de defalarca yük...

11.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25148259 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını acil olarak talep ediyorum. Gereğinin hızlıca yapıl...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi verdim (Sipariş No: pr25206521). Siparişi mağazadan teslim alma seçeneğiyle, gzp üni Bulvarı şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş...

Gratis’in internet sitesinden cumartesi günü Lykd yüz paleti siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak palet kırık şekilde geldi ve yanında tester ürün de bulunmuyordu. Siparişimi teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırık ürünün ve eksik testerin fotoğrafl...
Uzun süredir Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak şimdiye kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma tester ürünler gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bugün de yeni bir kargo teslim aldı...

11 Ekim 2025’te Gratis’in online mağazasından, Ankara Çankaya Taurus AVM’den teslim almak üzere 13 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum fakat ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de teslimat sür...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24984584 numaralı siparişimle 690,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin kodları: 10203092, 10207666, 10210491, 10801916, 10973052 ve 10887350’dir. Siparişim, Karadenizliler Mahallesi Gizemnur Caddesi Aydoğan Sokak Ebrulia Park2 Apart...
8 Ekim'de Gratis'in kendi web sitesinden pr25044959 numaralı siparişimi verdim. Kuzenimin düğününde kullanmak için özellikle bir ruj satın aldım ve ürünün bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Siparişimin kargo durumu hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşad...
Gratis’in online mağazasından 2 farklı siparişimde (Sipariş No: pr22517631 ve pr24621468) Dalin sprey ve Beaulis makyaj sabitleyici ürünlerinde aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin ağızları tam olarak kapatılmadığı için şişelerden sıvı dökülüyor ve ürünler hasarlı şekilde elime ulaşıyor. Bu durum ikinci k...

3 gün önce Gratis'in online mağazasından pr24864461 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumun genel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an ö...

Gratis online mağazasından bugün pr24633785 numaralı siparişimle Flormar kapatıcı, Elidor saç bakım kremi, Pastel rimel ve allık satın aldım. Toplam 547,50 TL ödeme yaptım. Siparişimle birlikte sürpriz hediye olarak gönderilen tester kapatıcının ambalajı açık ve kullanılmıştı. Hijyen kurallarına a...
Merhaba, 25 Eylül’de verdiğim pr24629198 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak pakete eklediğiniz tester ürün kırıktı ve patlayarak diğer ürünlerime bulaşmıştı. Kargo hasarı olduğunu düşünmüyorum çünkü sadece tester kırılmış, diğer ürünlerim iyi durumdaydı. Önceki siparişlerimde ürünler baloncuklu...

4 gün önce verdiğim Gratis siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Geçenlerde de herkese tester gönderilirken bana hiçbir şey gelmedi. Önceki siparişim de çok geç ulaşmıştı. Acil çözüm istiyorum. Gerçekten mağdur oldum, sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Çok saçma.

Şırnak Merkez’deki Gratis mağazasından kozmetik ürünü siparişi verdim. Ancak siparişimde, ürün olarak bana markası ve kapağı olmayan, tester olduğu belli olan bir far gönderildi. Ürünün ambalajı eksik ve kalitesiz, kesinlikle sipariş ettiğim ürüne benzemiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünü...