to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ...ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola
Gratis’in internet sitesi gratis.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde pr27321369 ve 22.12.2025 tarihinde yine pr27321369 n...umaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden birinde 13, diğerinde 2 adet ürün bulunuyor. Ödemelerin tamamını kredi kartı ile yaptım, siparişlerden biri adrese teslim, diğe
24 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis üzerinden pr27442744 numaralı siparişimi oluşturdum ve Trabzon Foru...m AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Siparişimde Bealius 104 karamel ve Maybelline Lifter Gloss 09 Topaz rengi ürünleri bulunuyor. Bu ürünleri arkada
"Teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından adresine teslim seçeneğiyle verdiğim pr27362767 numaralı parfüm siparişi...m üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde beklemektedir ve hazırlama aşamasına dahi geçilmemiştir. 4.350 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili hiçbir ilerl
19 ve 20 Aralık tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri için iki ayrı sipariş oluşturdum. 19 Aralık tarihli sip...arişim kargoya verildiği halde, bir gün sonra oluşturduğum 20 Aralık tarihli siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. 19 Aralık tarihli siparişim yaklaşık 700 küsur TL, 20
Gratis’ten L'Loreal Paris True Match Bakım Yapan Fondöten 2n Nötr Alt Ton ürününü “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipa...riş vermek istedim; ancak yaklaşık 10 gündür bu seçenekte teknik bir sorun yaşıyorum. Uygulama/site üzerinden defalarca denememe rağmen ürünü mağazadan teslim alarak sipariş vereme
23.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğini kullanarak oluşturduğum pr27176278 numaral...ı online siparişim için Konya Alaaddin Bulvarı şubesine gittiğimde, ürünlerimi teslim edebilmeleri için mağazadan ayrıca alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Daha önce aynı uygula
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27234090 numaralı siparişim bugün itibarıyla 10 gündür elime ulaşmadı. Bu...rdur Merkez Gratis mağazasına teslimat bekliyorum ancak siparişimin durumunda yaklaşık üç gündür sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Yakı
Gratis’ten 21 Aralık öğleden sonra Mamak Peyami Sefa Caddesi mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle pr27401182 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. “Gel Al” siparişi olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlamlandıra
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde... kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde
Gratis uygulaması üzerinden toplamda 600–700 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr2...7392969. Siparişi vereli 3 gün olacak olmasına rağmen uygulamada hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. En geç 5 gün içerisinde şehir dışına çıkacağım için bu si
İstanbul Torium AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere pr27356866 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı teslim alabilmek i
"Teşekkür"
12 Aralık’ı 13 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Gratis mobil uyg...ulamasından Piesta AVM Bingöl Merkez mağazadan teslim olacak şekilde pr2718
20.12.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr27368279 numaralı siparişimle, toplam 1.782,50 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Siparişimi Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına uygun şekilde oluşturmama ve ödeme tutarının peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş dur
Gratis online’da yapmış olduğum sipariş, bana teslim edilmeden PTT Kargo ile sanki iade talep etmişim gibi iade edildi. ...Oysa ki ürünler elime ulaşmadı. Ulaşmadan teslim edildiği gözüküyor ve teslim edildikten sonra PTT Kargo ile iade talebi oluşturulduğu görülüyor. Bu durumu ilk kez yaşıyorum; konuy
13 Aralık tarihinde verdiğim 27268981 numaralı Gratis siparişim, Tokat Novada AVM mağazasına teslim edilmek üzere kargoy...a verilmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerimi teslim alamıyorum. Sipariş tutarım yaklaşık 233 TL’dir ve bu süreçte ne müşteri hizm
19.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27307001 numaralı siparişimi kredi kartı ...ile, toplam 778,50 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 27201148 numaralı siparişimi... verdim ve teslimat adresi olarak Tokat GOP Bulvarı mağazasını seçtim. Anca
19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne
20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ...ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini
Gratis üzerinden verdiğim 3000015569803 numaralı kargom Cargo X firmasıyla gönderildi. Sistemde kargom için “dağıtım yap...ılırken teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ancak şu anda gönderimin nerede olduğunu bilmiyorum. 23 Aralık tarihinde bu “teslim edilemedi” bilgisini gördüm. Cargo X firmasının her
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100