to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Mağazaya Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini teslimat süresi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin mağazaya teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Siparişimizin hiçbir gerekçe gösterilmeden gecikmesi ve tarafımıza SMS, e-posta veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimizin daha fazla gecikmeden acilen ilgili mağazaya teslim edilmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, 23.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
