to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ı 13 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Gratis mobil uygulamasından Piesta AVM Bingöl Merkez mağazadan teslim olacak şekilde pr27186360 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum.
Sipariş durumunda 4 gündür kargoda görünüyor ancak ürün bir türlü mağazaya gelmedi. Ben siparişi indirim döneminde verdim, o zamandan bu yana iki kez daha indirim dönemi geçti fakat ben hala ürünlerime ulaşamadım. Bu kadar uzun gecikme yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gratis uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde mağazaya teslim olarak sipariş verdim. Sipariş numaram pr26626182. Siparişim 2 Aralık’tan beri sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadan günlerdir aynı şekilde bekliyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradım, “en kısa sürede tes...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26119396 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde sipariş...
Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Dün tarafıma siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Mesaj üzerine Bingöl Piesta AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde, ürünlerimin mağazada olmadığı, teslim edilen herhangi bir ürün bulunmadığı söylendi. Sipar...
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden AVM şubesine teslim edilmek üzere PR26859271 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Gratis’e mail yoluyla ulaştım ve tarafıma en yakın zamanda teslim edileceği söyl...
14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26345236 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu sipariş için 248 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Uzun süre geçmesine rağmen...
Yorumlar