Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmedi Olarak İşaretlenen Kargoda Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
Havva
19 Şubat 23:48
203"Desteğiniz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
Zeynep
24 Şubat 12:56
282Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim”
16.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum PR29130361 numaralı siparişim Cargo X ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderi durumunun “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra sistem üzerinde gönderi durumu “Teslim edilemedi” olarak güncellendi; ancak kargo firması tarafından ne telefonla arandım ne de adresime gelindiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu nedenle kargonun gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı dahi belirsiz durumdadır.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, ilgili siparişime ait ücret iadesi sürecinin en kısa sürede başlatılmasını ve kargo sürecine ilişkin ve iade işlemi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Şubat 13:25 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Zeynep
01 Mart 13:37
Benzer Şikayetler
PR28357609 Numaralı Siparişin Teslim Edilememesi Ve İade Talebi
Damla
31 Ocak 15:28
291Gratis uygulaması üzerinden Adana'da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357609 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “...
Gratis Online Siparişimde Uzun Teslimat Süresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mualla
19 Aralık 2025 18:55
1.07006.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR26914686 numaralı siparişim, ancak 12.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tarafıma 19.12.2025 tarihinde, yani toplamda 13 gün sonra teslim edildi. Online bir alışveriş için bu kadar uzun teslimat süresi kabul edilebilir değildir. Siparişimin geç kargoya v...
Güner sonuçtan memnun değil
Gratis Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Güner
25 Ekim 2025 18:09
242Yaklaşık 10 gün önce Gratis üzerinden bir sipariş verdim ancak kargo firması Cargo X tarafından siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde günlerdir aynı durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim uzun süredir “dağıtımda” gözükmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de...
Üç Gün Süreyle Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Destek Talebi
Sıla
16 Şubat 11:38
47413.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr29038070 numaralı siparişim 3 gündür sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada ya da sitede kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin daha fazla bekletilmeden ac...
Yorumlar